西安城投集团接受新年问政首考 市民送算盘作礼物 期待平衡好政府和市民的账
市民代表为西安城投集团董事长张志文送上礼物：心形盒子里放算盘。（记者 雷伟东 实习生 任媛 摄）
本报讯（记者庞乐）民生问题是城市建设发展最重大的问题，尤其是公交车、出租车、燃气供应、热力供应等问题，每一桩、每一件都牵动着每一位老百姓的利益。1月8日晚8点整，2018年首期《问政时刻》犀利开问。西安城投集团的23位相关负责人作为今年首期电视问政节目的“考生”，走进直播大厅“应考答辩”。节目最后，观众送上了粉红色的心和算盘作为礼物，期待市城投集团的心和广大市民连在一起，平衡好政府和市民的账。
西安的追赶超越发展需要城市基础设施的不断创新和持续发力，本期问政围绕城投集团在公共交通、公共停放、燃气供暖、公房管理等公用服务环节表现出的突出问题，剑指集团下属各公司和部门在履职尽责、监管执法、作风建设和办事效率方面存在的“盲点”和“短板”。西安城投集团董事长张志文带领各下属公司和相关部门共23位负责人，上台接受市民质询。
昨晚的问政现场，通过播放暗访视频，将公交车难等、公交工作人员服务态度差、西汽公司“习惯性”拒绝来访人员、工作人员私自对外承包停车位、小区冬季供热慢、秦华天然气公司办事效率低等问题一一暴露出来。
“你好，今天由我来代表广大网友给被问政单位提个问题……”在昨晚的问政现场，出现了一位特殊的提问人。它就是西安广播电视台机器人主播“石榴娃”。第一次来到问政现场，它代表网友功夫熊猫向被问政单位提了一个问题，说：等公交等到腿抽筋，挤上车挤得腰椎间盘突出，车上跳了一下一路没落地，到了单位还是迟到，又被部门主管的唾沫星子洗了把脸，一整天都“蓝瘦香菇”，听了我们的经历你扎心吗，老铁？听完“石榴娃”俏皮又不失尖锐的提问，现场响起掌声。
“石榴娃”的辛辣提问后，现场播放的暗访短片更是直击问题要害，被问政人脸红出汗，道歉表态。现场观察员吴刚教授就短片中暴露的问题、网友反映的问题点评说：“民生问题没有上限，但是有底线。目前，西安正在践行‘店小二\’精神，做‘五星级服务员\’永远在路上。被问政单位整个的治理体系需要精细化，依据市场的需求，提供高质量的产品和服务，下更大的功夫。”同时指出，被问政单位回答问题不能只关注表象，应该直面问题，直接回答。
观察员周方也表示，短片涉及的问题跟我们百姓都是息息相关的。作为一名法学教研工作者，同时也作为一名西安市民，希望城投集团能够重视问政暴露出来的问题。表示整场节目听下来有三个方面的感受，首先，城投集团的服务人员、工作人员作风涣散。第二可以看出，很多的工作人员法治观念薄弱。第三，关于老百姓出行难题，城投集团没有认真地去研究，没有应对的措施，像这样有效措施的欠缺，说明服务民生的国企，离民众的要求还有一定的距离。
节目的最后，市民代表为被问政单位送上一份特别的礼物——粉红色的心和算盘。接过了礼物之后，西安城投集团董事长张志文表示领会用意，他说：“礼物非常有心。粉红色的心是要我们的心和广大市民连在一起，算盘是让我们平衡好国家、政府和市民的账。”
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。