煤改电、煤改气政策应加大宣传力度：煤改电取暖花费或更少
10月23日，在北京市西城区西安福胡同，一名电力工人在对居民家“煤改电”后的智能电表进行安全检查。新华社 图
在北方城市，冬季供暖一般都采取了集中供热。但往年，城市里仍有一些居住在平房或生活水平低的人使用煤炉取暖。为了取缔散煤供暖，很多地方实施了煤改气、煤改电。笔者近日走访一些城市发现，居民煤改电的采暖设备基本安装到位。大多数的住户房间都能达到适宜的温度，老百姓普遍对煤改电带来的清洁的居住环境表示满意。但也有少数居民反映，电价太贵，电暖器不敢用、用不起。
在一间平房里，一个十岁左右的小女孩穿着棉衣在写作业，旁边墙上挂着的电暖器电源处于关闭状态。小女孩的爸爸说，还有两个上大学的孩子要供，舍不得用电暖气。旁边一个社区的保洁员宿舍里，穿着厚厚棉衣的保洁员同样也舍不得开电暖气。他们说，以前有煤炉的时候都是捡木柴来烧，现在安装了电暖气要花钱自然舍不得用。
那么，用电暖器取暖到底有多贵？
调研发现，煤改电的电表都是独立的。也就是说，采暖用电与生活用电实行分表计量。采暖用电采用两个时段收费标准：6点到21点，每度0.49元；21点到次日6点，每度0.3元。而当地政府也表示，煤改电的居民所用的取暖用电，在采暖季过后，政府每度可补贴0.3元。
家庭煤改电的电暖器一般选择1200瓦和800瓦的，每小时用电量仅为1.2度和0.8度。也就是说，白天开大功率的电暖器，一个小时只需要花0.49元。如果有了政府的补助，一个小时只需要花费0.19元。而在峰值优惠的晚上，可能花费更少甚至根本不需要花钱。
但这样的好政策有谁了解呢？调研显示，一些居民不知道政府有每度0.39元的补贴，更不知道晚上开着电暖器睡觉甚至不用花钱。那些收入水平比较低的居民，在寒冷到来时，很多人选择少用或不用电暖器。他们不知道，有好的政策可以让自己和家人更温暖，而他们并没有去享用。
无论是煤改气，还是煤改电，都是国家为了保障群众清洁取暖、温暖过冬、改善环境质量所做出的重要决定。而国家也制定了相应的好的政策，保障老百姓用得起用得上。但为什么还出现个别群众受冷受冻的情况让人心疼？究其原因，还是政策执行不到位，或者说政策执行得还不够以人为本。
对此，笔者认为，首先，应加大煤改电、煤改气的政策宣传力度。很多低收入的居民，文化程度也比较低，对于新政策不了解不掌握。对于这些居民，在安装电暖器时，必须详细告知政府给予的优惠政策。
其次，政策执行应更加以人为本。特别是在居民购买采暖用电时，应直接减掉补助金额，让居民直接看到实惠，而不是承诺在采暖季过后再给予补偿。
相信有了以人为本的政策执行力，在面对寒冷时，更多低收入的居民也会选择打开电暖器，享受政策带来的温暖。（原标题《今日锐评丨好政策还需落得实才能暖人心》）
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