气温下降 西安部分小区电梯频出故障
12月13日，宫园美岸一期3号楼一部电梯停运华商报记者 马群 摄
12月14日，中贸广场4号楼内2号电梯大门紧闭，旁边电子屏也不亮华商报记者 杨平 摄
在寒冷的冬季，电梯也“怕冷”。连日来，华商报24小时新闻热线029-88880000接到关于小区电梯故障的投诉持续增多，市民一方面因出行不便而头疼，另一方面更为小区电梯安全担忧。
宫园美岸一期3号楼
尚在装修期电梯就频故障
“这电梯一个月就往下掉了快10次了！”近日，西安市永新路宫园美岸一期3号楼的业主向华商报投诉称，该栋楼内两部电梯经常故障，让业主很是担忧。业主称，小区今年9月份才交房，近期已有不少业主陆续开始装修，可电梯没运行多久，就隔三差五发生“往下掉”的情况，让不少业主担忧。
“我们已经向物业投诉很多次了，到现在问题也没解决。”业主称，对于3号楼电梯安全问题，前几日质监人员检查过，“现在还有一部电梯停运呢！”
12月13日上午，华商报记者在宫园美岸一期3号楼内看到，东侧电梯正常运行，几名装修工人正将装修材料搬进电梯内。西侧电梯门紧闭，电梯门外被隔离带围挡着。记者在东侧电梯内看到，上方贴有“电梯使用标志”，登记机关为西安市质量技术监督局，检验单位为西安特种设备检验检测院，下次检验时间为2018年11月。
“太让人操心了，新房子啊，电梯没用多久就这样。”一位业主称，大家都希望质监部门能对3号楼电梯全面检查一下，如果存在安全问题，物业应该立即更换新电梯，保障业主安全。
莲湖质监：已经对电梯报检
在3号楼两部电梯中间的墙面上，张贴有一张名为“关于宫园美岸3号楼电梯问题与业主沟通会议纪要”，内容为“由建设方委托西安市特检院专家对西梯进行会议检查、评判；是否更换电梯，以西安市特检院专家会同特检院结论为准；如专家会同特检院结论不换电梯后属正常维保范围，正常使用后频繁滑梯，将更换电梯。”该“会议纪要”的落款时间为12月9日。
12月15日上午，华商报记者联系到该小区3号楼物业客户管家，工作人员说：“了解情况的同事休假了，电梯的问题我不知道。”该工作人员表示，等领导开完会，她会尽快上报情况。
记者又联系到西安市质监局莲湖分局，电梯科相关负责人称，针对宫园美岸一期3号楼电梯的问题，12月12日，他们召集30多名业主代表、开发商、物业、电梯安装维保单位，一起开了协调会，“协调会后，已经将电梯报检，等特检院检测报告出来后，会根据报告对电梯问题进行处理。”
12月15日，华商报就此事向西安市质量技术监督局发函咨询。
规定
监督检验不合格电梯不得交付使用
2017年3月4日起实施的《西安市电梯安全管理办法》中规定，电梯使用单位应当在电梯投入使用前或投入使用后三十日内向所在地特种设备安全监督管理部门办理使用登记。
在用电梯应当定期检验，定期检验周期为一年。电梯使用单位应当在电梯使用标志所标注的下次检验日期届满前一个月，向电梯检验、检测机构提出定期检验申请。
《办法》还规定，制造单位在质量保证期限内电梯出现质量问题需予以免费修理、更换主要零部件的，电梯质量保证期重新计算，电梯制造单位对安装、改造、修理后的电梯安全性能负责。
电梯安装、改造、重大修理，未经监督检验或监督检验不合格的，不得交付使用。
金泰假日花城17栋三单元
业主被困电梯内按警铃“没人应”
“乘个电梯能把人活活吓死。”对于家住西安金泰假日花城小区17栋三单元的张女士来说，出门乘坐电梯成了“心病”。张女士称，最近两三年，17栋三单元的电梯频繁出现困人、滑梯情况，“半个月前，电梯直接从6楼下坠到负一层。”提起当时的情况，张女士仍心有余悸，“当天我坐电梯下楼遛狗，电梯突然下坠，等我反应过来，赶紧按警铃，等了四五分钟都没人应答，最后没办法，也不知道哪来的劲，自己把电梯门扒开才出来的。”张女士向物业反映，物业表示立即处理，但没过多久，电梯又将一位老太太困在里面。
物业：已在电梯安装监控 24小时实时监控
针对张女士的投诉，12月15日，小区物业负责人华经理表示，电梯问题维修部比较清楚。记者联系到维修部，一位工作人员称，张女士投诉的问题发生在11月30日，“我们维修工人赶到现场时，业主已经出来了，对于电梯故障问题，我们立即进行了维修处理。”
对于张女士提到自己按警铃没人回应的问题，该工作人员表示，自己当时并未在现场，但现场维修工人称“警报装置灯亮了，但拿起对话时没人应答”。对于业主自己扒门出来，业内人士表示，被困电梯乘客千万不可撬门或扒门，因为电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。
此外，对于业主关于17栋3单元电梯安全的担忧，该工作人员称，这栋楼内电梯2017年10月刚年检完，安全质量不存在问题，“为了防止再发生类似问题，我们已经在电梯里安装了监控，24小时实时监控。”
12月15日，华商报向西安市质量技术监督局发函咨询。
中贸广场4号楼
6部电梯4部故障 业主坐电梯“靠挤”
“每天坐电梯简直让人受不了，比公交车还挤，而且还层层停”。12月8日，西安市南稍门中贸广场的住户张先生向华商报24小时新闻热线反映，称小区内4号楼共有6部电梯，近一个月来坏了4部，总高33层，所有业主每天只能挤剩下的两部电梯出行，拥挤不堪。
张先生说，除了拥挤，频发故障的电梯也让业主觉得很不安全，“之前我就遇到过一次，进到电梯里正往上走着却突然下坠，然后又直接上到顶层，电梯门一开，吓得我和其他3个人赶紧跑出来。”
12月13日，张先生告诉记者，向华商报反映的第二天，物业就派人员开始对有故障的四部电梯进行维修，目前陆续修好了3部。
物业：加紧维修 现已恢复运行 还有一部在修
12月14日，华商报记者来到该小区4号楼，楼内共有6部电梯，其中2号电梯门紧闭，旁边的电子屏也不亮，其余5部电梯正在运行。一位乘坐电梯的住户说：“我家在33楼顶层，正常不到一分钟就能到达，之前4部电梯坏了，快3分钟才能上到顶层。”另一位住户说，该楼属于安置楼，每层有24户，一旦电梯出故障，上下楼都很困难。
记者查看了每部电梯的年检时间，发现剩余的3、4、5、6号电梯的检验标志因外面的塑料膜太模糊，无法看清下次检验日期，在1号电梯内，记者勉强看到，该电梯下次检验日期为2018年10月。
下午2时许，当记者在查看3号电梯检验日期时，发现该电梯每层停留的时间变长，而且在15层时，电梯门不断发出警报，且长时间不关闭，随后，记者联系楼外保安，对方称3号电梯正在维护，已经有工人进去了。
12月15日，华商报记者从该小区物业人员处了解到，记者发现的3号电梯问题，经抢修已恢复正常，目前4号楼共有6部电梯，5部电梯可正常运行，剩余一部电梯目前正在维保中，待维保完后立即开放使用。
关于之前电梯故障的问题，该工作人员称，之前因为电梯长时间运行，维保单位建议更换部分钢丝绳，所以维修时间长了一些。同时针对检验日期看不清的问题，对方表示将通知维保单位尽快更换。
规定
至少每十五日对电梯进行一次维护保养 须保持紧急报警装置完好有效
《西安市电梯安全管理办法》规定，电梯维护保养单位对维护保养的电梯安全性能负责，至少每十五日对电梯进行一次维护保养，每半年进行一次自行检查，经检查、审核和批准人员签字，形成自检记录（报告）。
电梯使用单位须设置电梯安全管理机构，配备足够数量的取得《特种设备作业人员证》的专职电梯安全管理人员，保证在电梯运行期间至少有一名安全管理人员在岗；在电梯轿厢显著位置或自动扶梯、自动人行道显著位置张贴悬挂有效的使用标志、安全注意事项、安全警示标志、96333二维码信息标识、应急救援和投诉电话；保持电梯视频监控设施、紧急报警装置完好有效，能随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系。
此外，电梯出现故障或者发生异常情况时，电梯使用单位须对电梯是否困人进行确认，如有被困人员，迅速组织救援，并对被困乘客进行抚慰。电梯经全面检查，消除安全隐患后方可重新投入使用；电梯发生事故时，迅速排险和抢救，保护事故现场，并于事故发生一小时内报告当地特种设备安全监管部门和其他有关部门；按照特种设备安全监督管理部门、电梯检验、检测机构提出的整改要求及时整改落实，保证整改质量。
知道一下
电梯也“怕冷”进水结冰要暂停
为何冬季电梯故障投诉相对集中？
西安一家电梯维保单位工作人员李先生说，电梯机房的环境温度是关系到电梯设备能否安全稳定运行的重要因素。“夏天高温天气或者冬天低温天气，都会使电梯故障率上升。”李先生告诉华商报记者，根据规定，电梯机房的环境温度应在5℃~40℃范围之内。过高或过低的温度，都会对电梯使用产生不利影响，也容易增加电气故障，造成安全事故。
李先生提醒，如果发生水管冻裂致使电梯进水结冰时，应暂停电梯运行，待温度回升后再进行处置，检查合格后方可投用。
华商报记者 马群 杨平 摄影 马群 杨平
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。