加强监督 纳税人就是“考评官”

60项“最多跑一次”工作是否真正做到简政便民，还须纳税人来评价。在推行“最多跑一次”工作中，西安市地税局提出全体纳税人都是地税工作的“考评官”。

为了与纳税人互动、方便纳税人监督，西安市地税局定期开展网上调查，在倾听群众心声的基础上，还在市局官网开设了“公众参与”栏目，接到业务咨询后，立即将咨询问题转至相关处室，规定5个工作日内必须做出明确回复，办理结果要在网站公示，接受社会监督。

出台《加强对“最多跑一次”改革落实情况监督检查实施方案》，同时与第三方评估、社会评价结合起来，将好的经验及时进行推广，发现的问题抓紧解决，对落实不力的追究责任，确保各项工作落到实处。

“‘最多跑一次\’事项是地税部门面向社会的庄严承诺，谁让纳税人跑两次，就要追究谁的责任。”西安市地税局领导在落实“最多跑一次”工作时反复强调。

为了给纳税人提供更加顺心、更加省心、更加放心的办税体验，西安市地税局积极开展“局长驻窗口”活动。领导走上一线真切体验办税服务，发现问题，研究解决问题。在“局长驻窗口”活动中，西安市地税局班子成员和机关各部门负责人跑遍了西安市22个征收局，共计150人次。

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