政务服务市民企业点赞“行政效能革命”

一场轰轰烈烈的“行政效能革命”让“办事难”成为了“老黄历”，“最多跑一次”“五星级服务”“店小二”成为了市民企业感受到的新常态。

今年来，西安市出台“四张清单”，12345市民热线平台进入实战演练阶段，西安政务服务网招标工作全面完成。截至11月底，全市共计公布“最多跑一次”事项13675个，其中，市级部门公布1043项，约66%的事项已实现了“最多跑一次”，13个区县、7个开发区公布12632项，已全部达到70%以上。通过优化办事流程、权力网上运行、物流快递送达等方式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿”。

为发挥示范引领作用，充分检验“最多跑一次”改革成效，在全市确定建设7个区县（开发区）级政务中心、7个镇（街）级便民服务中心、8个村（社区）便民服务站共22个“行政效能革命”联系点，在市、区县（开发区）两级的支持和指导下，各联系点不断强化硬件建设、创新方式方法、优化简化办事流程，向群众和企业提供便捷、高效的政务服务。目前，各联系点正在加紧梳理工作经验，年底前将在全市分级开展经验推广工作。

通过各项改革措施持续落实，西安市先后分两批取消下放事权70项，调整更新行政职权190项，取消和调整中介服务事项55项，向自贸区下放行政职权103项。从中省媒体的宣传和第三方调查结果来看，社会各界对西安市开展“行政效能革命”，持续改善民生、优化营商环境的改革举措广泛关注和点赞。

为持续深化“最多跑一次”改革工作成效，西安市组织47家市级部门持续开展了“局长驻窗口”和“最多跑一次”局长体验活动，及时发现解决改革工作的难点和瓶颈，打赢“行政效能革命”攻坚战，并建立季评、月考核工作机制，从8月份起，对全市“行政效能革命”工作进行月度考核排名。通过考核排名，切实形成倒逼机制，确保各项工作落实。

（首席记者张端）

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