西安地铁应对西成高铁开通
本报讯(记者张彦刚实习生和小博)为应对西成高铁开通后带来的地铁客流变化,西安地铁提前完成西成高铁开通后地铁北客站客运分析,近期采取多项措施,确保高铁乘客顺利与地铁进行接驳。
据介绍,针对西成高铁开通,西安地铁北客站将增加工作人员,在客流高峰安排人员在自动售票机前疏导乘客有序购票乘车。地铁北客站设置自动售票机31台,票务中心4个,人工售票窗口8个,网络购票机2台,长安通自助售卡机4台,并根据客流情况随时开启2-5个人工售票窗口,加快购票速度,减少乘客排队购票的时间。
为了方便乘客乘坐地铁,西安地铁北客站除正常的标识引导以外,将增派工作人员加强现场引导,确保乘客便捷购票和乘坐。根据大客流情况及时调整地铁客流组织方案,并在北客站、钟楼、小寨等大客流车站设置“爱心服务台”,为乘客提供问询查询、失物招领、应急药箱、小推车、热水等爱心服务。
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