央视《焦点访谈》聚焦西安“厕所革命”成效 第三卫生间厕所所长制获赞誉

第三卫生间体现人文关怀

小厕所，反映着大民生。为了解决残障人士、老人和孩子上厕所不便的问题，第三卫生间已经成为西安市重要景区的标配。今年以来，西安市新建公厕486座，升级改造公厕919座。其中，第三卫生间就增加了291座。所谓第三卫生间，就是提供给残障人士、老人和儿童等特殊人群，并可供家庭成员共同使用的卫生间。它可以解决女儿协助老父亲，儿子协助老母亲，母亲协助小男孩，父亲协助小女孩等如厕难题。建设第三卫生间，也有助于完善旅游公共服务设施，体现“厕所革命”的人文关怀。

位于西安著名旅游景点大雁塔景区的一处第三卫生间，外墙装饰古朴，门口悬挂着一块“第三卫生间”的标识铭牌，非常方便寻找。卫生间不仅空间足够大，在内部功能上，配备有通风系统、休憩区、残疾人厕位、节水冲洗设备等。内部还设置有儿童坐便器、电源插座及高低两个洗手台盆等设施，充分满足了不同游客的如厕需求。

带着孩子如厕完正在洗手的一位女游客在接受记者采访时，谈到在第三卫生间如厕的感受，她说：“自己的孩子比较小，这种大人孩子可以共同进入的卫生间，还是比较方便的，也比较人性化。”景区一位金发碧眼的外国小伙子也用英文为第三卫生间点赞。他说：“一家人都可以进去如厕，非常方便。”记者了解到，目前西安市重点旅游景区已有66座第三卫生间，方便了很多带小孩的大人和陪着老人的年轻人如厕。

厕所所长制

管好公厕强化监督

厕所不仅要建得好，还要管得好。厕所之所以存在脏乱差等问题，就是因为管理缺失造成的。在“厕所革命”过程中，建立厕所管理长效机制，也成为西安市的重要探索。

按照《西安市厕所革命工作方案》，西安市计划用三年时间，在中心城区新建独立式公共厕所1135座，使中心城区公共厕所达到3290座，基本满足游客和市民的需求。但是在寸土寸金的主城区，要找到一块建设公厕的地皮却不容易。大家都需要厕所，但谁也不愿意公厕建在自家门口。针对上述现象，西安市城管局局长刘其智在接受记者采访时说：“之所以大家反对，是因为我们过去的公厕，气味比较大，条件比较差，周边的配套设施也不完善。要解决这个问题，我认为主要是两点，一个是建好公厕，一个就是管好公厕。”

为了管好厕所，西安市推行了厕所所长制，按照“分级负责、责任到人”的原则，分别对辖区公共厕所进行协调、监督、检查和管理，确保公共厕所管理符合规范，达到标准和要求。谈到西安市所长制的具体内容，西安市旅游局副局长康立峰说：“所长制要向社会公示、公示监督电话、公示所长姓名，随时接受游客和人民群众的监督。这样一来，我们做到制度上墙、责任人公开。一旦遇到问题，可以及时找到相关责任人。”

据了解，不仅如此，西安市还严格落实“五无”（无蛆蝇、无杂物、无尘灰蛛网、无明显臭味、无乱刻乱画）、“五净”（尿台净、蹲台净、地面净、门窗净、厕外净）、“一明”（灯明）、“两通”（水通、下水通）要求，杜绝厕所“脏、乱、差”的现象。目前全市共设置了三千余个所长，按照各级责任制，全面落实所长制。西安市还以严格考核促市民和中外游客舒心方便，要求厕所革命进度一月一报，市级媒体抓监督，市政府、市委督查室跟踪问效。

首都文明工程基金会执行会长娄晓琪，也对西安市大力推行所长制给予了充分肯定。他表示，解决如厕难题首先是重要群体、重要机构管理和建设者，在思想观念上要把它当成一件大事情。厕所问题不解决，虽说它永远是个小事，但却是一个大问题。

如厕难，这样长期困扰我们生活的顽疾，能在短时间内发生如此巨大的变化，也不禁让城乡群众和各地游客为西安市的“厕所革命”交口称赞。“厕所革命是文明建设的重要组成部分，大大提升了一个城市环境卫生，给游客和群众一个非常好的印象和感受，提升了大西安的城市形象，为好政策点赞，为大西安加油。”来自山东的游客说。

家住北院门的市民马德文说到厕所革命很是高兴：“北院门处于客流量很大的旅游景点，在回坊内开展的‘厕所革命\’，很好地解决了游客找公厕难的问题，看似是‘小事\’，却提升了城市旅游环境，也为旅游景区的商贸业提供了保障性的配套设施服务，更好地为景区做了宣传。”

小小的烟头、厕所，记录了西安追赶超越的坚实足迹，从一个个烟头、一间间厕所开始，大西安正在全方位向着国际化大都市和国家中心城市阔步迈进。记者拓玲

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