综治 坚持问题导向积极参与综治工作
阎良区检察院工作人员耐心为来访群众答疑解惑。
鄠邑区检察院工作人员向群众发放便民手提袋及举报指南、检务公开手册等宣传资料，耐心回答群众提出的疑问、咨询。
市检察机关坚持问题导向，积极参与社会治安综合治理创新工作，协同相关部门开展防范刑事犯罪集中整治，针对办案发现的治安隐患和突出问题发出检察建议，为深化“平安西安”建设作出应有贡献。
近日，未央检察院以寻衅滋事罪依法批捕了抢占工地的犯罪嫌疑人文某、杜某某等人，维护了社会的安定和秩序。2017年7月，西安市某某有限公司在未央区红旗路进行道路施工，犯罪嫌疑人文某、杜某某等人想在该工程中干活，便以施工路段为自己村的土地为由，多次协商未果，便到施工现场门口阻碍了施工方的正常施工，致使该工地停工。后经报案，公安机关于8月将涉嫌犯罪的嫌疑人抓获。
本案不仅要保护涉案单位的经济利益，而且也关乎到打通断头路，保障市民出行的权利。案件移送到检察院之后，承办人积极学习了相关知识，研究了案卷材料，在发现公安机关尚未对造成的损失进行鉴定时，主动联系，要求公安机关对造成的损失进行鉴定，固定证据，同时在案件办理过程中，讯问了犯罪嫌疑人，进一步掌握了案情。
在检察工作中，除了把每一起案件落到实处，还要春风化雨地接待来访人员。阎良区检察院结合实际，创造性提出“四心”接访工作法，即对待群众要有耐心、诚心、平常心、原则心。
“四心”接访工作法成功化解了多起上访案件，使当事人息访罢诉，有效促进社会和谐。公开办案流程，该院将案件的受理、立案、调卷、审查、答复等办理进展，及时告知申诉人，全程“阳光”办案。坚持案前说法、案中析法、案后释法，全程释法说理，及时消除当事人疑惑。
在接访过程坚持“四快”（登记快、审查快、落实快、反馈快），同时该院在接访工作中还坚持“四声四一样”：（来有迎声、问有答声、走有送声、处理问题有回声和生人熟人一个样、干部群众一个样、初访缠访一个样、平常和假日一个样）。
10月20日上午，西安市鄠邑区检察院党组成员、副检察长杨晓昌带领侦查监督科、办公室部分干警深入甘河镇街道，开展平安鄠邑建设宣传活动，落实推进“一降一升”工作。活动现场设置了宣传摊点，摆放了12块警示案例和普法教育宣传展板，向群众发放便民手提袋及举报指南、检务公开手册等宣传资料，活动一开始便吸引了大批过往群众的驻足。检察官们现场解说警示案例，耐心回答群众提出的疑问、咨询，提升了群众法律观念，获得了群众好评。
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