“我们附近几个小区都没暖气” 曲江南湖1号小区住户反映：往年好好的，今年怎么了？
曲江公馆和园小区王女士家的温度计显示，室温只有14.5℃。
记者 张雷 摄
集中供暖已经几天了，可是本报“供暖热线”还是接到不少市民反映家里没有供暖的电话。除了因为天然气缺口原因外，个别燃煤的热力公司给居民提供的暖气也不达标。
曲江南湖1号小区的李先生反映，小区是市政集中供暖，往年都能按时供暖，可是今冬不知道为什么至今暖气是冰凉的。妻子刚生完孩子在家冷得不行，他只好和妻子搬回岳父家去住了。“今冬我们曲江附近几个小区都没有暖气，往年都好好的，今年不知道怎么了？”
居民杨大妈说，她年纪大了下楼不方便，整天就待在家里，暖气对她来说显得更为重要。从15日集中供暖以来，她每天都给物业打电话询问暖气何时能来，可结果次次失望。“我每天都开空调取暖，电费贵不说，哪比得上暖气舒服。”杨大妈说。小区物业工作人员告诉记者，小区供热企业是西安热电供热有限公司，暖气不热是热力公司送来的热源不足，导致一些居民家中不暖和或者没有暖气。
曲江公馆和园小区的宋大妈说，因为没有暖气，她都生病了。“小区都是年纪大的老人，没有暖气很容易生病。”宋大妈说。记者在小区王女士的家中看到，家中温度计显示室温是14.5℃。
小区物业工作人员说，他们已经和热力公司交涉了，小区的供暖很快就可以正常，若因为没有按时供暖，可以根据实际情况给居民退费。
昨天下午，记者梳理了当天本报“供暖热线”接到居民的投诉，供暖问题集中在曲江附近，供热企业属于同一个企业。
随后，记者电话联系了西安热电供热有限公司，一位工作人员解释说，他们企业是燃煤锅炉，所以在能源上居民不用担心，目前企业锅炉监控运行正常，没有供暖的小区也会相继供暖。南湖1号小区和曲江公馆和园小区供暖属于水网，用户管道存在气体，排气后就可正常供暖。那么，为何这些小区往年供暖正常，今冬不正常呢？工作人员解释说，有今冬新增加了一些用户的原因，也有管道存在气体需要排放的原因。至于耽搁了居民供暖，他们企业会根据实际供暖情况，给用户减免费用。
记者张雷实习生褚夫星
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