西安市消费者协会、西安市快递行业协会联合开展走进快递服务企业消费者体验活动

阳光讯（记者 杜丽芳 徐龙）一年一度的“双11”网购狂欢已过，为了让消费者更多的了解“双十一”网购商品后快递服务企业的服务与运行，近距离感受快递服务企业的服务模式，11月14日上午，西安市消费者协会、西安市快递行业协会联合组织部分市消协消费维权志愿者代表走进泾渭新城嘉民物流园区“顺丰速运快递分拨中心”体验快递企业的一线工作，走进物流园，工作人员正加班加点处理转运的快件包裹，以保证消费者第一时间收到自己的商品。

活动现场，“顺丰速运快递分拨中心”工作人员向消费维权志愿者介绍了国际国内快递行业发展情况，详细介绍了顺丰速运快递分拨中心的操作和自动化处理流程，如何通过消费者购物信息数据，发货，分检，转运、快递到消费者手里，引导体验者对快件到达分拨中心—粗分拣—细分拣的整个流程进行了观摩，消费维权志愿者们还亲身体验了快件分拣工作的多个环节，工作人员现场解答了消费维权志愿者有关货物分流，集中处理，“网络购买商品七日无理由退换货”和快递公司之间关系等问题，消费者还就有关快递安全、时限、揽收、投递、赔偿等问题进行了了解。消费维权志愿者表示，此次参观体验活动，使他们对快递服务管理等工作有了更为直观的感受。也使他们对“双11”有了更加深刻的体会，增进了对快递业的了解和认识。

新闻推荐

西北地区工商联第三次联席会议在西安召开 姜锋接见参会代表冯月菊讲话

11月13日，西北地区工商联第三次联席会议在西安召开。会前，省委常委、省委统战部部长、副省长姜锋接见参会代表。省政协副主席冯月菊出席会议并讲话。省工商联主席徐明非作交流发言。省工商联党组书...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。