西安交警携手114推出三大智慧出行便民服务 有车堵路找不到车主 打114通知他来移车

本报讯（记者袁玥实习生雷一诺）出行时车被其他车辆堵住，却又找不到车主怎么办？放在以前，只能使用西安交警微信“一键移车”功能，即日起，车主又多了一项选择，可以拨打114人工专席，由114专席人员作为中间人联系车主移车。

出行问题一直是城市综合发展面临的痛点，也是市民关注度较高的民生话题。随着城市汽车保有量的增加，城市道路负荷过重，智慧出行方式无疑是解决这些问题的新出路。

昨日上午，西安交警与中国电信号码百事通共同打造“西安交警·陕西电信114智慧出行”合作备忘录签署仪式暨新闻发布会在西安市公安局交警支队举行。此次合作是西安交警在面向市民服务的交警微信服务平台的基础上，携手中国电信号码百事通主推的三大便民出行服务：114移车、禁限行信息查询、个性化路线规划。

目前市民出行经常会碰到停车位少，车辆被堵，而对方车主没有留电话，车辆着急出不去；冬季雾霾天气，无法及时获取最权威、最准确的禁限行信息；出行过程中，如何可以有效避堵，减少堵车烦恼等这些问题都可以通过拨打114来解决。

针对需要通知车主移车的，只需拨打114，即可接到“114移车”人工专席，由114专席人员作为中间人联系车主移车，整个移车过程仅需1～2分钟。市交警队有关负责人表示，在整个操作过程中，车主信息始终处于保密状态，通过114移车，既便捷又安全，不会发生留电话而造成的隐私泄露问题。

此外，114陕西电信还提供个性化路径规划功能全天候在线服务。用户现在不仅可以拨打114查询到驾车路线和公交路线，还可以通过114查询到实时的路况和周边高速通行情况等信息，不仅为广大市民提供了更加便捷的出行规划，也缓解了城市交通的压力。

陕西电信智能连接信息事业部总经理孟军告诉记者，便民服务功能试运行以来，平均每天拨打114使用三大功能的人数超过1万人。

据悉，西安交警本次与中国电信号码百事通的合作整合了平台、网络、技术、服务等优势资源，依托西安交警路况大数据平台、西安交警微信服务平台，发挥电信优质网络能力，云计算以及号码百事通专业的全天候综合信息服务能力，市民只需拨打114，便有专业人员提供便捷的出行服务。

接下来，合作双方还将不断完善“智慧出行”服务范围和方式，日后，114或将推出车驾管热线、交通违法查询、违法停车拖移信息查询等更多贴心出行服务。

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