头条评论 期待对乱收费来一次“大扫除” 杨鹏
9月24日，华商报报道临潼燃气公司要求用户安装热水器时交160元备案费，否则不给接三通。昨日，临潼区物价局相关负责人称，经调查，燃气公司和经销商收取备案费的行为属于乱收费的违规行为。目前，他们已责令燃气公司和经销商清退已收取的备案费。
综合报道来看，不仅物价部门介入了调查，工商部门此前也已介入了调查，并称“西安华润燃气有限公司利用其垄断地位指定用户购买其三通、燃气表，并收取备案费等指定购买行为属于违法行为”，根据最新消息，目前“等待最终的处理结果”。相信，随着物价和工商部门的介入，必将有一个让老百姓满意的结果。
应该讲，作为一项已经被认定为违规的乱收费项目，物价部门责令燃气公司停止收取这项收费，并清退相关费用，这是意料之中的事情，老百姓也早就等待着这一天。不过，从报道来看，燃气公司“不收取备案费后也不再给住户接三通”，看得出来，备案费这项违规收费虽然不再收取了，但损害消费者利益的行为还是在继续进行。
众所周知，消费者在面对垄断企业时，往往非常弱势，既没有多少话语权，更怕企业利用垄断地位损害消费者利益，所以，当进入相关费用清退环节之时，也格外需要监管部门的“保驾护航”，让一切都时刻严格运行在规矩和流程之内，以防继续损害消费者利益的行为发生。就比如，对于经销商所说的不接三通的问题，物价部门表示已经责令燃气公司尽快给用户接三通，不会存在因为不交备案费而产生的其他服务问题；而如果在清退中遇到什么问题，物价部门也表态可以向他们反映。
应该说，敬畏消费者，让消费者体会到作为消费者的尊严，这是最基本的也是最大的市场法则。很显然，像临潼的燃气公司收取160元备案费这种损害消费者利益的行为是不被允许的，但也要看到，一直以来，在“仅此一家，别无分号”的市场环境下，一些与生活息息相关的垄断行业同样存在着各种乱收费行为，常为消费者所诟病，有关部门也多次整治。前不久，国家发改委发布关于进一步加强垄断行业价格监管的意见，其中，近期重点工作是围绕电力、天然气、铁路客运、居民供水供气供热等重点领域，加快建立健全成本监审办法和价格形成机制，从细从严开展成本监审和定价工作，规范垄断行业收费，这不免让人期待着通过一次“大扫除”，彻底整顿清理各种乱收费。相关报道见A05版
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