西安市消费者协会国庆、中秋“双节”消费警示：理性消费防低价促销陷阱
阳光讯（记者 杜丽芳）国庆、中秋“双节”即将来临，今年的国庆、中秋“双节”放假8天，为引导广大消费者科学、理性消费，避免自身合法权益受到侵害，西安市消协提醒广大消费者在双节期间消费要谨慎。
一、购物要理性
双节期间，商家促销手段繁多，面对热闹的场景、促销诱惑，消费者一定要保持理性。一是要防冲动购物，购物前要考虑是否真正需要，购物时要货比三家、三思而后行；二是要防低价促销陷阱，面对低价促销，消费者要多个心眼，物美价廉当然好，但质量好才是最重要的；三是要防售后服务缺失，购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等，购物后索要购物凭证，三包凭证等，以便更有效地维护自己的合法权益。
二、外出旅游要谨慎
消费者在选择旅行社时，要了解旅行社的资质，选择合法、诚信的旅行社，注意查看《旅行社业务经营许可证》和工商《营业执照》，并与旅行社签订旅游合同，合同中应明确线路、行程、景点、交通、食宿安排及标准、双方的权利义务、违约责任等内容。
三、选择邮寄要留心
随着中秋临近，部分消费者选择通过邮寄礼品，表达对家人朋友的思念之情。但消费者通过快递邮寄方式而发生月饼受损的问题时有发生。消费者李先生今年9月份通过一西安快递公司给远在宁波的的朋友邮寄一些月饼，价值1万余元，收件人收到快递后，快递人员没有开箱验货，当收件人提出月饼的外包装损毁严重时，快递人员态度不好，直接走掉。当收件人打开箱子后发现有一半的月饼外包装压扁，无法食用。于是收件人联系快递的客服要求处理，快递公司以收件人已签收为由拒绝赔偿。于是消费者向西安市消协投诉，经与快递公司沟通，快递公司回复，消费者对快件没有保价，月饼并没有损坏只是包装盒损伤，只能赔偿消费者2000余元。由于双方就赔偿数额无法达成共识，调解无法进行。西安市消协支持消费者走法律程序。针对以上问题，市消协提醒消费者在接受快递服务时要注意以下几个方面的问题：
⒈是要选择具有快递服务资格、信誉好、社会责任感强、网络健全的快递公司，对上门接货的快递公司要注意检查业务员的有效证件，防止物品被骗；
⒉是物品价值较高，建议采取保价方式邮寄，且保价金额不应低于物品的价值。根据《快递市场管理办法》的规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
⒊是收到快递物品后要先验货再签收。对于快递物品破损，一些快递公司常以消费者已签收为由，不予赔偿或拖延处理。根据《快递市场管理办法》的规定，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。
⒋是保存好相关票据。要规范、详细地填写托运单据，且要保存好能证明快递物品价格的票据，这是事后处理纠纷的重要证据。
⒌是一旦出现快递服务方面的消费纠纷，消费者要及时与经营者协商或向消协、行政部门投诉，向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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