“酒店神器”是消费者的不信任票

最近，“五星级酒店不换床单”被曝光后，不少经常出游的差旅人士惊出一身汗。事发后，网上隔脏睡袋、一次性马桶垫、浴缸罩甚至迷你热水壶这些“酒店神器”成了热销品。（9月7日《北京晨报》）

为了防范酒店恶劣的卫生状况，消费者不得已上网购买所谓的“酒店神器”，看上去有些不可思议，实则是在酒店卫生无法保障的情况下，消费者的无奈选择罢了。

酒店面对广大消费者服务，提供安全可靠的卫生环境，乃是最基本的行业标准，如果连卫生都做不好，装潢再豪华亮丽，也是金玉其外败絮其中，会被消费者唾弃，失去客源。当消费者需要“酒店神器”来保护自己时，就已经对酒店投下了不信任票。

而且，酒店卫生问题实则也暴露出管理问题，每一家经营得体、服务质量优异的酒店，都需要一套严谨的管理体系做保证，对员工的日常清洁工作，有着严格的流程和评定标准，一旦出现卫生问题，就应追究员工和管理者的责任。而这么多五星级酒店都出现卫生问题，亦说明它们的管理工作只是浮于表面，需要加强自身反思，整顿酒店工作纪律，对违规者按照公司规定予以处罚。 摘自《西安晚报》

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