蓝田供电助群众找回交错电费

本报讯（常菊叶记者冯红林实习生谢泽颖）近日，家住咸阳的陕西省地方电力(集团)用户陈先生，用手机交电费时未仔细核对信息，将电费交到国网电费系统，国网蓝田供电公司工作人员得知情况后积极施措，仅用2个小时帮助陈先生找回交错的电费。

据了解，由于陈先生所在地电费系统的用户编号与国网营销系统一名用户的编号一致，在当日14:30进行缴费时，未核对用户姓名便进行确认，把300元电费错交到蓝田县灞源镇张斜村用户罗先生账户上。国网蓝田供电公司孟村供电所得知陈先生错交电费的消息后，安排工作人员根据用电地址，迅速将信息反馈给安村供电所。安村供电所副所长张鹏经过核查，确认罗先生所在地区为灞源供电所辖区，并立即把情况传达给灞源供电所负责人牛栋。

收到消息的牛栋，在营销系统进行了查实，并掌握与陈先生编号一致的国网用户罗先生的联系方式，同时在缴费记录中取证。准备好缴费凭证后，牛栋迅速联系罗先生，通过微信说明情况。在牛栋的指导下，于当天16:30，罗先生将陈先生错交到自己电费账户上的300元钱，通过微信转给了陈先生。据介绍，这也是牛栋第二次帮助地电用户找回交错的电费。

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