苟会玲:用良心创业的“经理妈妈”
■记者拓玲
当她看到社会就业压力大时,退休后的苟会玲根据40多年的从业经验,大胆地走上了创业之路。她时时处处用良心做事,严把产品质量关;员工家里的大事小情她都挂在心上,员工们亲切地称她为“经理妈妈”;她热心投身公益,关爱空巢老人,常常收获感动的泪水。
2007年,苟会玲用自己仅有的8万元资金,又借了30万元,走上了创业之路。创业之初举步维艰,她白天当老板,晚上睡地板,看守装修材料。创业不久钱就花光了,她跑了40多家银行,没借来一分钱。就在她一筹莫展之时,员工们你一万、我八千地纷纷凑起钱来。她手里捧着钱,眼泪一个劲往下掉。感激之余,她每天早上4点起床,学习新的管理知识,晚上10点以后才回家,就是这样坚持着办起了西安长健大药房有限公司。
为了对顾客负责,她总是亲力亲为。苟会玲通过网上查询、电话查询和实地考察相结合的方式,确定供货企业和品种,并每年进行评审,淘汰不合格供货企业。严格按药品验收制度进行药品验收,对不合格药品坚决拒收。她和员工总是用心用情为顾客做好服务。创业多年来,她店里不知捡了多少张医保卡、多少件遗失物品,她总是一一送还失主。在她的榜样引领下,大夫杨重新也把病人给的感谢钱,坚决退还;员工李少红千方百计把顾客丢失的钱包交给顾客。当顾客张伟成拿到自己丢失的钱包时,激动地一个劲道谢。
说起苟会玲,公司的员工都习惯叫她“经理妈妈”。员工肖海寒带着女儿在西安打工,苟会玲不仅帮她办理了五险一金,还解决了她女儿的上学问题。肖海寒对记者说:“孩子平时放学后没人管,我不放心,苟经理主动找到我,同意让我带着孩子来上班。就冲她这么关心我们娘俩,我拼了命也要把工作干好。”在公司,苟会玲推行的许多关爱制度温暖着员工的心。凡是员工家有白事的、有年迈老人的、有住院病人的、有特困情况的,苟会玲都会登门慰问并帮助解决问题。而每年为员工集体过生日更是拉近了苟会玲与员工的距离。为全面提升员工素质,苟会玲每年春季开展员工拓展训练,夏季开展岗位练兵、技能比武,秋季举行体育运动会,冬季举行文艺汇演,不仅陶冶了员工的情操,也增强了企业的凝聚力。
苟会玲总说:“没有这些员工,就没有我的今天,也没有公司的长足发展。哪怕我不挣一分钱,都不能亏了我的员工”。苟会玲的贴心举动,也让员工们感动不已。在公司春节聚餐中,员工们自发为她买来五尺高的蛋糕,上面写着“经理妈妈生日快乐”,公司上下其乐融融,幸福一家亲。
除了做好经营,苟会玲还常年投身公益。为了关爱城市“美容师”,她曾在冬天冒着风雪给辖区环卫工人送去了257套棉衣;汶川、玉树等地受灾时,她和员工共向灾区捐款捐物38万余元;为了提高市民保健意识,她花了24万元印制10万册《如何食药搭配》的宣传册,在周边5个社区免费发放;她还拉着100箱方便面和米面油看望蓝田县贫困学生,给周边群众免费发萝卜白菜36000公斤。乐居场附近居住的很多空巢老人,也成了苟会玲的牵挂。她时常带着慰问品和现金看望老人们,并叮嘱他们“有啥困难来找我”。老人们的眼里溢满了泪水,总会紧紧握着苟会玲的手不愿松开。老人们表示,苟经理就像自己的儿女一样关心大家,不是亲人,胜似亲人!
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