担当社会责任 助推经济发展 中国银行南充分行支持实体经济纪实
作为服务地方经济、支持实体经济发展的主力军，近年来，中国银行南充分行按照人民银行南充市中心支行等监管部门的要求，聚焦民营、普惠企业融资与金融服务需求，顺应发展趋势，优化服务模式，打造专业优势，用实实在在的民营、普惠金融行动，凸显着中行人的大局意识和担当精神。
近3年以来，中行南充分行累计投放中小微贷款10多亿元，服务中小微企业数百户。截至2019年7月，中行南充分行民营企业新增投放占全行公司类贷款比重达90%，普惠金融贷款新增投放占全行公司类贷款比重达50%，实现了业务持续、健康发展。
1 主动担当 深耕县域经济
中行南充分行在上级行和人行银监的大力支持和悉心指导下，以产业集群优质客户为突破口，细分客户市场，“想客户之所想、急客户之所急”，努力解决民营、普惠企业融资过程中遇到的问题，主动为具有发展空间和成长潜力的中小企业提供一揽子综合型金融服务。截至6月末，中行南充分行普惠授信已全部覆盖辖内所有县域机构，2019年1至6月累计为数十户县域企业提供近亿元授信支持，授信新增占公司类贷款比重达50%，同比大幅增长，重点聚焦县域工农业、教育医疗、批发零售、公共交通等民生领域，有力支持县域经济发展。
秉承“科技引领、创新驱动”发展理念，中行南充分行在上级行的大力帮助下，通过与发改委、税务局、经信委、科技局等政府渠道的联动合作，推动数据共享，实现批量拓客，成功搭建“银政”“银担”“银税”等多元化平台。创新风险分担产品，选取少数国有担保公司进行产品创新试点，探索银行、商业担保、信用再担保、政府等四方分担风险的模式，降低信贷风险，提升资产质量。
7月伊始，中国银行普惠金融线上贷款申请平台正式投产。通过将“大数据+移动互联网+云计算+多渠道场景”科技模式运用于普惠金融领域，中行进一步提升多元化平台的数字化、智能化，延展了金融服务半径，实现民营、普惠企业融资触手可及。
2 创新驱动 紧跟市场需求
中行南充分行高度重视并扎实推进民营、普惠金融相关工作，积极加强金融产品创新的利用，立足南充旅游、教育医疗等特色产业、政策，围绕核心企业的上下游客户，推出一系列的产品和服务满足客户需求。以中银“信贷工厂”为广大中小微企业量身定制的中银结算通宝、商票通、置业通、税贷通和中银网融易等产品，秉承优质服务理念不断推陈出新，结合地区、行业特性以及企业需求，不断完善标准化的金融产品及个性化金融服务方案，以扩大中小企业融资渠道和满足企业的实际需求。例如，中国银行推出的“集采通宝”，纯信用方式满足政府中标企业的资金需求；“税贷通宝”以纯信用方式支持纳税优质民营、普惠企业的资金需求；“结算通宝”以纯信用方式支持在中行南充分行长期结算合作客户。以及针对流动资金贷款到期后仍有融资需求，又临时存在资金周转困难的小微企业推出的“中银接力通宝”产品；针对有随借随还和在线提还款需求的小微企业推出了“中银沃金融”网络融资产品。对于有新建或购买固定资产的企业推出了“利业通宝”，最长期限可达10年。
减费让利，纾困民营普惠。中国银行南充分行主动采取措施减轻普惠、民营企业负担，支持实体经济和小微企业发展。一是普惠金融企业贷款年利率低至4.5675%。二是普惠金融企业贷款不动产抵押登记费、评估费一律由中行承担，并严禁征收免收小微企业融资服务费、金融咨询服务费等费用。三是对于普惠、民营企业使用交易结算、现金管理等综合金融产品服务，推出了部分费率优惠或减免。中行南充分行通过实实在在的减费让利，进一步缓解中小企业融资难问题，有效解决民营企业成长中的烦恼。
3 强化服务 提升企业满意度
中行南充分行牢固树立“服务南充，金融先行”的服务理念，始终坚持以优质的金融服务和扎实的工作作风，为广大企业提供金融便利，提升企业金融服务满意度。
一是以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为目的，推出多项便企措施，提升企业开户效率。
（1）简化开户手续，优化客户体验。中行南充分行持续对企业开户申请流程进行优化整合，企业只需填写两张申请表，就可以完成开户申请，大幅提高了客户申请效率。同时，还推出网银预约综合开户服务，为公司客户提供随时随地自主开户预约。企业在登录中行全球门户网站按照系统提示完成预约操作后，即可到网点轻松办理公司客户开户及相关产品的服务。
（2）建立专用通道，提升业务效率。为满足民营、普惠企业开户需求，中行南充分行在对公营业网点设立了小微企业开户绿色通道，提升小微企业开户效率。同时设立专柜，由专人为小微企业提供开户办理、产品咨询、政策指导等服务。
二是结合南充区域经济特点，普惠信贷业务逐步授权至各综合网点，实现普惠信贷业务下沉。目前，我行综合网点机构发起普惠信贷业务占比高达90%。
三是加强服务专业度，提升企业融资及时性。年初蓬安某商贸公司申请普惠金融贷款，由于客户资金需求较为紧张，对贷款时效要求较高，中行南充分行组织专人专班对接服务，实现从客户资料收集到成功放款仅用5个工作日，高效地满足了客户的融资需求。中行南充分行专业高效的用心服务，赢得了客户的高度认可。
中行南充分行将积极响应总行支持民营企业二十条的工作要求，坚决贯彻落实南充市委市政府、人行银监等监管机构的决策部署，坚定不移走在支持民营、普惠金融的发展路上，加大对南充市民营、普惠企业的信贷支持力度，持续提升民营、普惠等领域客户金融服务水平，以更有效的举措、更扎实的作风，全力以赴做好支持普惠金融发展，履行好服务实体经济、支持民营经济的责任，助力南充经济高质量发展，为南充建设“成渝第二城”、争创全省经济副中心贡献力量。
（中国银行南充分行）
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