烦心的房 住宅楼外墙掉瓷砖 物业“擅自”砸墙维修 费用咋出陷僵局 业主:敲掉外墙瓷砖和保温层没有事先通知业主,且未公示工期和费用

华商报 2020-04-16 02:06 大字

小区2号楼和3号楼楼体外墙瓷砖、保温层被物业敲掉,物业表示维修需要使用大修基金,业主认为物业的做法他们并不知情,也不同意用大修基金进行维修。

物业准备动用大修基金

有业主反对

图女士住在西安市高陵区泾渭一路爱尚泾渭小区,她说从去年8月开始,小区楼体外墙的瓷砖开始被物业敲掉,“物业说敲掉的瓷砖空鼓,之前小区确实发生过部分瓷砖掉落,物业换上了新砖。”

图女士表示,业主此次反对物业使用大修基金维修楼体,是因为物业大规模敲掉外墙瓷砖和保温层并没有事先通知业主,“业主不知情,物业敲掉瓷砖的时候,还损坏了部分业主的阳台玻璃,并有业主窗户附近的墙体出现裂缝。”

4月13日,该小区物业发布通知,称2号楼、3号楼维修需要使用大修基金,并征求全体业主意见。图女士说,业主们都觉得这种做法不合理,“空鼓瓷砖应该修,但物业没有说楼体外墙瓷砖都要敲掉,现在业主经过都会担惊受怕,而且保温层也敲掉了,这些事先没有告知业主。再说动工所需资金、工期都没有交代,我们不同意。”业主表示,希望物业可以提供官方的批复和业主同意施工的签名,否则谁砸谁负责修。

14日下午,华商报记者来到爱尚泾渭小区,看到小区2号楼、3号楼楼体外墙瓷砖已被敲掉,露出灰白色墙体。建筑垃圾堆在小区户外停车场的角落。而其他楼栋则有部分外墙瓷砖颜色与其他原本瓷砖不同,业主表示那些瓷砖是之前敲掉后新换的。在小区大门口,记者还看到业主代表正在自发签名,以反对物业使用大修基金。

街办、住建等介入协调

小区多名业主表示,小区2012年交的房,投入使用还未满10年,现在就发生瓷砖掉落需要动用大修基金,那以后房子出现问题,没有钱维修怎么办?“物业开始说维修资金由开发商负责,现在为何又要动用大修基金?如果物业走绿色申请通道,到时候业主想反对,人数可能都达不到三分之二,因为小区有很多租住户,很多业主也不在小区居住,而我们也没有联系方式。现在保温层也被敲了,雨季即将到来,业主也害怕家中会进水。”

小区物业陕西鸿聚实业有限公司爱尚泾渭物业服务处马经理表示,小区曾多次发生楼体外墙瓷砖脱落,去年8月,物业曾联系小区开发商西安惠尔实业有限公司说明情况,希望得到合适的处理方案。

马经理表示,去年8月和10月,物业曾分别贴出提示告知2号楼和3号楼的业主,由于外墙瓷砖空鼓,出现脱落现象,物业将组织维修人员进行清理,并对外墙进行统一检查,处理空鼓瓷砖,“物业维修的资金垫付了30多万元,瓷砖维修本来在今年1月份结束的,但受疫情影响耽搁进度,现在想赶在5月前处理好。”

马经理称,目前物业按照维修资金启用流程开始在小区内征求全体业主意见,也听到了业主反对的声音,“我们跟街道办、相关部门也在协商想办法,业主若不同意,下一步再协商其他方案。”

记者联系高陵区泾渭街道办工作人员,工作人员表示,街道已了解该情况,正在进一步了解情况并协调,“瓷砖脱落非常危险,处理不及时会发生安全事故,能不能使用大修基金,这是由住建部门把控流程的,街办正在参与协调。”华商报记者 尤洁 摄影 邓小卫

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