“3·15”华商全媒体24小时持续征集线索
3月7日,华商全媒体发布了关于征集“3·15”爆料、投诉线索的报道后,截至当天下午6时许,华商全媒体八大平台接到数十条关于“3·15”消费的线索,征集活动仍在进行中。
“3·15消费者权益保护日”将至,华商全媒体以“凝聚你我力量”营造公平的消费环境为宗旨,继续开通八大平台向广大市民征集消费过程中遇到的不公和侵害,华商全媒体记者核实后将全力出击,维护消费者正当权益,协助解决消费纠纷。
3月7日,华商全媒体平台收到关于“3·15”的投诉有数十条,市民李先生反映在超市买的烧鸡,春节前后的价格差异较大,认为商家乱涨价;刘女士投诉说,之前办理的洗浴卡,现在老板跑路,卡里还剩3500元没有退还;王先生等人反映,买房时被骗,交了钱后楼盘因违规销售被查封,一年多过去了仍未退款;武女士反映,中介收了租客房租却不给房东,现在中介还失联了,很多租客将被迫搬家还拿不到剩余房租;有市民投诉,通信运营商业务员在办理套餐时存在欺骗行为,导致话费莫名超支……
如果您在购房、购车、网购、外卖、租房、通信、美容、物流等消费领域觉得自己的合法权益受到侵害,可通过华商全媒体八大平台向我们报料;如果您曾成功维权,或是资深维权人士,欢迎您加入我们的行列,和大家一起分享维权经验;如果您深谙消费“潜规则”、消费黑幕,也请您勇敢与我们分享。华商全媒体将发挥自身平台影响力和舆论监督力,协助消费者解决消费纠纷,维护消费者的正当权益。
八大平台等您爆料
华商全媒体八大平台等您来爆料:
1.华商网官方微博:关注“华商网”官方微博,发送私信“3·15+具体反映问题”;
2.华商网官方微信:关注华商网官方微信(hsw_news),发送私信“3·15+具体反映问题”;
3.下载“华商头条”App,点击首页下方菜单“+”栏目,发送“3·15+具体反映问题”;
4.华商论坛:注册登录华商网华商论坛(bbs.hsw.cn),您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖,反映您3·15遇到的问题,或直接私信“群众呼声”版主,留下您的联系方式和问题。
5.华商报24小时新闻热线:可拨打029-88880000直接举报反映。
6.华商报官方微博:关注华商报官方微博,发送私信“3·15+具体反映问题”;
7.华商报官方微信:关注华商报官方微信(hsb88880000),在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题”;
8.下载“二三里”App,登录账号。A.在页面下方“身边”栏目顶部话题区域点击:#3.15我们帮您维权#进入话题页面即可立即参与发布。B.在页面右上角搜索栏输入“3.15我们帮您维权“,选择话题,点击进入活动话题页面。C.点击二三里客户端页面下方蓝白色+号,选择图文发布,在编辑框输入“#3.15我们帮您维权#”,即可直接添加话题。华商报记者 田睿
小区真的停车难?
如果停车合法权益受侵害 请向华商报爆料
“停车难、停车贵、停车乱”等问题一直是小区业主备受关注的话题。一边是只售不租、配建不足,一边是业主车辆不断增加,那么小区停车难问题如何解决?
从2018年起,华商报就持续关注西安小区停车难问题。虽然商品房规划设计规范中对车位配建有配比要求,但很多开发商在建设中将车位挪作他用;还有一些小区地下车库空荡荡,一边是小区外路面随处放堵塞交通。一边是只售不租、配建不足。一边是车辆不断增加。
3·15前夕,针对小区停车难问题华商报向社会征集线索,你所在小区开发商车位配比是否充足?小区停车位是否存在开发商只售不租的行为?
你所使用的停车位是否具有产权?是否属于人防工程?对于小区停车难你有哪些好的建议?
如果你的合法权益受到侵害,可拨打华商报24小时热线电话029-88880000爆料。华商报记者 陈思存
首付款啥时能退?
刚交首付楼盘被查封 承诺退款一年多未退
刚交了首付没过几个月就发现,竣邦华府楼盘因属于安置性用房禁止对外销售,被政府部门查封,投诉后,政府部门承诺会协调退还房款,但一年多过过去了仍未退款。
交首付不到两个月
售楼部因违规销售被封
32岁的王先生是渭南人,从事装修行业,考虑到孩子上学问题和自己的工作发展,2018年他准备在西安买套房定居。
“2018年,我儿子快上小学了,在西安买房一方面能让孩子有更好的教育环境,另一方面我也能在西安找个稳定的工作,陪在家人身边。”王先生说,2018年7月,他看到西安市高陵区竣邦华府楼盘正在售楼,去售楼部询问情况。“我在售楼部签了认购协议,交了部分首付13万多元,销售说一周内把首付款补齐就行,过了几天,给售楼部打电话,他们说正办理相关手续,让我等几天。”
王先生说,2018年8月底他再去售楼部时发现,门上已被政府部门贴了封条。“售楼部人员解释说,正在跟政府部门协商解决,之后我们多次找过高陵区政府、信访办等部门,都说正在协商解决。我买房的13万元不退,也没法买新房。”
刘宇(化名)是西安人,2018年7月他也在竣邦华府买了房子,交了24万元首付,约定2020年年底交房,但2019年1月,他发现楼盘被查封。“我们投诉后,政府部门在网上回复说,2019年年底前退款,现在又说最晚到2020年3月或6月,100多位业主一直收不到退款。”
高陵区政府:该楼盘属于安置性用房 正在协商解决
关于竣邦华府楼盘违规销售问题,华商报早在2019年4月就已报道过。当时,华商报记者从高陵区姬家街办了解到,因涉事楼盘的性质和资质问题,购房者不可能按商品房拿到房子,但可以退钱,涉事楼盘涉及高陵区和经开区,目前高陵方面正与经开区商谈收购事宜,可以退钱给大家,但无法给出期限。
高陵区房管所的一位负责人也曾表示,经调查,涉及购房者190余名,高陵区为此已召开过协调会,并将此事交由姬家街办协调处置,若街办不予解决,购房者可到区政府告其不作为。
3月7日,记者在人民网领导留言板查询到,关于该楼盘的投诉,西安市高陵区政府于2019年4月28日回复称,雷家新村(竣邦华府)项目主要用于安置经开区招商项目涉及拆迁的姬家街办雷家村村民,属于安置性用房,禁止对外销售,目前,经开区管委会和高陵区政府正在协商相关事宜。
1月19日,西安高陵区回复称,经调查了解,竣邦华府项目开发商为陕西竣邦置业有限公司,相关部门已于2018年9月26日将该项目予以查封,目前正在对房屋质量进行检测,待检测结果出来后,根据检测结果出台具体解决方案。
随后,记者拨打了姬家街道办事处的电话,工作人员说,该项目因涉及高陵区和经开区两个区域,目前两区还在协商中,但不太了解最新进展,需请示领导后再回复。截至发稿,记者未收到相关回复。华商报记者 田睿
房租去哪儿了?
租客给中介交了房租 房东却迟迟未收到
房东被中介公司拖欠了数月房租,联系租客后才得知他们已将房租支付给了中介,中介公司不解决并“失联”,无奈之下,有房东选择换锁,租客不但不能继续租住还无法退款。
武女士在西安市高新区有一套闲置房出租,在网上发布出租信息后,2019年7月8日,她与西安招财猫房产管理有限公司签了房屋出租委托合同,租期3年,并约定中介公司每三个月给武女士支付房租。
武女士说,按照合同约定,今年1月9日就应收到新一季度的房租,但她等到1月14日仍未收到。“我打电话催款,公司员工说因为疫情的原因,要求房东免收一个月的房租,然后就一直到现在也没再给我们转过房租。”
“我联系了其他房东、租客后才知道,很多房东都没有同意减免房租,而且中介对租客还是照样收租。”武女士说,她了解到,不少房东在未收到房租后便更换了门锁。“3月6日我联系到了我房子的租客,告知他我没有收到房租,让他和公司沟通解决。”
3月7日,华商报记者联系到其他租客侯先生,他说,3月6日晚上接到房东的电话得知,招财猫拖欠房东房租,房东让他先联系公司,联系不到无法处理的话,3月中旬就得搬走。“我是去年8月签的租房合同,租一年,房租半年交一次,今年1月刚交了下半年的房租。我给中介公司打电话,没人接听。”
随后,记者加入了招财猫维权微信群,截至3月7日下午5时许,群里有78位受害者,有人提供的一份公司给业主及客户的通知上写着,因疫情原因,公司无法复工,改为线上办公,并提供了服务电话。记者拨打了该电话,始终处于通话中。
昨日下午,武女士表示,现在很多房东和租客都在私下协商尽量减少彼此的损失,并将联合去相关监管部门投诉。华商报记者 田睿
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高陵新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离高陵区再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。