91岁老人想找个家庭医生 为瘫痪在床老伴定期体检 街道：积极联系后问题已解决
赵先生反映：
他今年91岁，家住西安市文艺北路198号信息中心家属院，因老伴瘫痪在床看病较为困难，想联系一个家庭医生，定期能来家里看看检查一下。
记者帮忙：
针对这一问题，华商报向西安市碑林区文艺路街道办事处发函咨询。得到回复称，赵先生的老伴脑瘫卧床不起，家中有一个保姆照顾日常生活。老人表示需要家庭医生，定期上门做身体检查，量血压、测血糖、听心肺等，如有头疼脑热等疾病可及时治疗。而且赵先生曾经做过心脏搭桥手术，经常要在医院购买药品，由于腿脚不好，经不住折腾，经常累倒，子女在外地无法及时照顾。
了解情况后，文艺路街道立即联系辖区文艺路社区卫生服务中心，经询问得知社区卫生服务中心暂时没有家庭医生服务项目，但是已申请给老两口安排免费上门体检服务。
随后联系西安家庭医生呼叫中心，得知目前没有长期签约家庭医生服务，但经过询问了解到该单位可以提供上门医疗服务，通过电话联系，费用为一次出诊费200元，车费30元起步。文艺路街道已将上述联系结果反馈给老人，老人表示可以接受付费医疗服务，文艺路街道将持续做好跟踪服务工作，定期上门联系，询问老人身体状况，及时为老人提供帮助。
处理结果：
赵老先生告诉记者，4日上午文艺路社区医院的医生来到家里给他们量血压、听心肺。“体检的同时医生还给我说了一个电话，以后有就医需要就可以提前打电话联系，太感谢你们华商报了。”华商报记者 杨平
高速通行费多收132元至今未退
陕西交控集团长安管理所：工单已上报
马先生反映：
2月25日中午12时许，他驾车由安康市驶入高速，并于当天下午2时45分许从西安市韦曲收费站下高速，途中未绕路。由于未安装ETC，他当时使用微信扫码支付通行费，“我经常跑这条线路，平常的费用都是144元，但当天却收了276元。”马先生说，当时因有其他事情要办，他便向收费人员留下了联系方式后离开，对方称三个工作日就可退款，但一直到现在这笔退款都没到账，也没人告知他目前的进展。
记者帮忙：
华商全媒体记者在马先生提供的《陕西省高速公路车辆通行费票据》上看到，入出口为陕西安康收费站至韦曲，车型为客车，金额显示为276元，时间为2022年2月25日下午2时42分。事发后，曾有工作人员添加马先生微信，并发来一张办理结果单，上方注明“经查询，川B3××××一型客车，该车于2月25日12:29:18从安康领取CPC卡上高速，于2月25日14:42:36从韦曲收费站下高速，由于未记录门架信息，出口请求全网最小费额计费276元，实际收费276元，应收费144元，需退费132元。”管理单位账户信息中显示户名为陕西交通控股集团有限公司西镇分公司长安管理所（以下简称“长安管理所”）通行费收入专户。
3月7日，记者联系到长安管理所，工作人员称，会对此情况进行查询核实。
处理结果：
3月7日，陕西交通控股集团有限公司西镇分公司长安管理所工作人员告诉记者，工单已经上报给省高速公路收费中心，收费中心核实无误后费用会返回长安所，随后由他们返还给司机，周期大概在7至15个工作日，请车主耐心等待一下。随后，记者将这一情况告知了马先生。华商报记者 于震
啤酒路一工地夜间施工
吵得周边住户睡不着
记者发函后 工地噪音已停止
市民反映：
2月24日，市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称西安市华远君城小区旁边，啤酒路原啤酒厂夜间施工，从晚上十一点开始，施工到凌晨，吵得周边居民睡不了觉。
记者帮忙：
2月24日，华商报向西安市生态环境局发函咨询后，3月7日收到西安市生态环境局未央分局回函称，经查，市民投诉的啤酒厂项目工地为原青岛啤酒西安汉斯集团有限公司太华路厂房拆迁工地。目前，该工地已经完成地面建筑物的拆除工作，暂未发现夜间施工行为。
处理结果：
3月7日，华商报记者联系到反映人，她表示，最近几天确实再未听到该工地的施工噪音，感谢媒体关注。华商报记者 马群
中铁尚都城电梯故障两周
用大修基金合理吗？
白先生反映：
他是雁塔区雁环中路169号中铁尚都城15号楼业主，这栋楼有两部电梯，其中一部电梯坏了两个星期了，还没有维修，现在居民上下楼很不方便，物业想动用大修基金，业主不同意，能否关注。
记者帮忙：
白先生告诉华商报记者，他住在中铁尚都城15号楼，2月下旬，两部电梯中的一部出了故障，无法使用了，到现在差不多两周了，一直没有修好。业主们询问物业，什么时候能修好？物业说需要使用大修基金维修。对此业主们有意见。“我们小区才9年，不算时间太长，现在就用大修基金，是不是太早了？而且电梯缴纳了电梯费，为什么不用电梯费维修呢？业主们不同意使用大修基金。”白先生说。
7日下午，华商报记者联系到中铁尚都城物业办，工作人员表示，15号楼电梯损坏的部件是曳引机，根据规定，电梯的曳引机、钢丝绳、主板、电瓶器这四个零件损坏了，就要动用大修基金，其他故障的维修可以使用电梯费。目前已经把资料递交了，物业也一直在积极催促，希望尽快维修好电梯。
处理结果：
华商报记者将此结果反馈给白先生，白先生表示，如果有规定，必须用大修基金，业主们也能接受，希望这个周期短一点，尽快维修好，不要再影响大家的生活。华商报记者 毛蜜娜
清理不久又成老样子
道路泥泞问题啥时候能解决
肖先生反映：
G210国道经西安市长安区鸣犊街办嘴头三村庙坡公交站点附近，因过往拉土车较多，道路洒水后变得十分泥泞，甚至出现了老人骑电动车摔倒的情况，对此情况城管部门此前回复并进行过清理，但没过几天道路又会变得泥泞，群众出行十分不便也存在安全隐患，希望加强监管，不要只做样子工程。
记者帮忙：
3月2日，华商报C02版曾报道此事，采访过程中，长安区城市管理和综合执法局鸣犊中队曾回复，称已安排清理，将加强巡查，发现问题及时处理。
3月7日，华商全媒体记者再次联系到长安区城市管理和综合执法局鸣犊中队，工作人员表示，目前每天早上都会对路面进行清洗，道路设计没有排水是造成道路泥泞的主要原因，洒水无法排放就很容易出现这样的情况，也给街办等部门反映过。3月6日晚，城管部门也给回填工程项目方及车队开了会，要求其进行改进提升。
处理结果：
3月7日下午，记者通过城管部门提供的现场照片看到，道路已清理干净。华商报记者 于震
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