华商记者帮 为你而来 打工、出差、旅游、就医 因疫情被滞留西安想回老家该咋办？
西安疫情进入扫尾阶段，生活工作正在逐步恢复，建议非必要不流动，提倡就地过年。
老人病重 滞留西安游客着急回家
张家堡街办已协调解决
朱先生求助：去年年底朱先生来西安旅游，后因疫情被困酒店。原想等疫情结束，结果得到了家中老人病重的消息，回不去非常着急。
记者帮忙：1月13日，华商全媒体记者联系到朱先生，他是黑龙江人，去年12月中旬来西安旅游。12月23日，因疫情被困西安北二环未央路立交附近的酒店。起初，他想等疫情结束再回家，“1月10日左右，家里老人病重了，我特别着急，想尽快回家。”
随后，记者联系了张家堡街道办，工作人员表示会尽快协调。
处理结果：1月14日上午，朱先生告诉记者，张家堡街道办告诉他：“昨天下午，未央区已经调整为低风险地区。让我递交资料，他们尽快处理。”
1月15日上午，朱先生拿到了《离市证明》，他说，“感谢未央区政府、张家堡街道办。”华商全媒体记者 张鹏康
出差滞留西安1个月想回山东
社区属于管控区暂无法离市
杨先生求助：12月13日来西安出差，西安疫情暴发后隔离至今，今天看到莲湖区调整为低风险区了，是否可以申请离市证明，离市证明去哪里申请。
记者帮忙：1月15日，杨先生对华商全媒体记者说，他是山东济南人，单位在西安有办事处，他滞留西安后一直住在单位给员工租的房子里，位于汉城壹号小区。看到莲湖区降为低风险区域后，他想尽快回家，咨询社区后被告知还不能离开。
记者就此咨询了枣园街办，工作人员称，像杨先生这样的外地滞留人员可以申请离市，但必须是非管控区的，需要本人携带身份证件前往社区提交申请，查验核酸盖章初审后，交到街道审批即可办理离市证明。
处理结果：记者将政策告知杨先生，杨先生和社区沟通后被告知社区目前还属于管控区，暂不符合政策要求。“那我就再等等，谢谢你们了。”杨先生说。华商全媒体记者 赵瑞利
外来务工人员滞留西安想回家
居住地属于中风险地区不允许流动
龚先生求助：龚先生是长春人，大约一个月前来到西安准备工作，但受疫情影响一直滞留西安也没有收入，每天住宾馆开销大，生活困难，想寻求帮助。
记者帮忙：1月15日，华商全媒体记者联系到龚先生，他是去年12月17日来到西安，在高新区一家餐馆工作，但受疫情影响，餐馆暂停营业，员工滞留宿舍，他由于还未开始上班，宿舍也没有多余床位，只能在外找宾馆暂住。
龚先生说，他现在居住在高新区细柳街道长里村内的一家宾馆，每天费用近百元，也没法做饭，开销很大。
龚先生告诉记者，他现在想回长春，如果实在回不去，希望可以帮忙找个可以做饭的民房租住，这样也能减小开销。
随后，记者联系到细柳街道办，工作人员说，细柳街道仍是中风险地区，暂时不允许人员流动，龚先生的需求可以直接联系长里村帮忙协调。
长里村综合治理办公室人员告知记者，由于目前情况特殊，他可以自己外出在村里找民房。
处理结果：1月15日，记者将反馈结果告知龚先生，他准备先在村里寻找房源。华商全媒体记者 田睿
滞留临潼工地想返回老家
已在街办办了离市证明
李先生求助：李先生一行在西安市临潼区一项目工地打工，工地已经停工，多轮核酸均为阴性，能否返回山东老家。
记者帮忙：华商全媒体记者联系上李先生，他疫情期间一直滞留在工地上。虽然吃住不受影响，但工地停工，他们想回山东老家，想咨询具体政策。
记者了解到，目前临潼区全区已经降为低风险区，滞留人员可前往所处街道办申请办理返乡手续。
处理结果：记者将相关返乡离市政策对李先生进行了详细解答，1月15日下午，李先生告诉记者，目前他已在临潼区斜口街道办办理离市证明。对于疫情期间临潼区政府对他们工友给予的帮助表示感谢。华商全媒体记者 谢涛
十几名工友想返回老家
街办回复因所属区为中风险暂不允许
任先生求助：自己和十几名工友在西咸新区打工，目前租住在沣西新城康中村，因为疫情期间没有收入，大家生活都比较困难。得知现在有返乡的政策，不知能否按政策回老家？
记者帮忙：1月15日，华商全媒体记者联系到任先生，他们所在的大王街道一直都是低风险，但一直没有通知能够返回老家的相关政策，因为大家最近都没有收入，生活也比较困难。
随后，记者联系到沣西新城大王街道办，工作人员表示因为西咸新区目前仍处于中风险区域，所以辖区想要返回老家的农民工和滞留人员暂时还不能返乡，而且此前街办也发放过一些物资保障。如果求助人有经济困难的话，可以通过微信搜索“e救助”，按照流程上传资料提交物资救助的相关申请，如果情况允许会有工作人员联系他。
处理结果：记者将这一反馈告诉了任先生，对方表示理解现在的防疫政策，等区域风险降低后再申请回老家，自己会准备申请救助的资料，很感谢记者的帮助。华商全媒体记者 杨平
曲江已降为低风险区
咋样才能尽快回河南老家
王女士求助：自己是河南三门峡的一位家长，孩子在西安上初中，因为疫情停课来接孩子滞留在曲江朋友家里，请问曲江新区现在全部降级为低风险区，我需要走什么程序可以开到离市证明？
记者帮忙：华商全媒体记者联系王女士，王女士说自己家在河南灵宝，因为疫情原因和孩子已经在西安滞留太久了，现在曲江已经降为低风险区，自己问曲江疫情指挥部，指挥部说让找物业，物业说上级只让他们摸排小区滞留人员情况，并没有说具备哪些条件才能走，眼看快过年了，心里很着急，而且灵宝那边回去前要提前报备，回去了还要居家隔离，所以希望能尽早离开西安。
记者联系了曲江疫情指挥部，工作人员表示曲江现在是低风险区，政策是允许滞留人员离开的，离开者需在本小区物业进行登记，滞留人员根据自己的情况如实填写表格，物业收集后统一报区疫情指挥部审批，审批完成就可以离开。
处理结果：
记者将此情况向王女士进行了反馈，她表示再与物业进行沟通，希望程序不要太复杂，早点能够回家。华商全媒体记者 李琳
工作原因想“返回西安再离开”
社区说明详细往返手续
李先生求助：李先生家住西安市电子城街办兰乔圣菲社区，因工作原因，常年被派驻延安分公司，每半个月回一趟家。最近因为疫情没回家，公司派他前往另一城市，不知道返回西安后能否再离开？希望关注。
记者帮忙：华商全媒体记者联系到李先生，李先生说，此前因为工作忙没回家，不料西安发生疫情，已经两个月没回家了，本来等着西安全面解封后再回去，不料接到了单位通知要前往其他城市工作，他想回家，不知道回来后是不是要被隔离，回来后还能再出西安市不？
记者致电兰乔圣菲社区。工作人员说，电子城区域目前还属中风险地区，原则上人员是不能流动的，但考虑到李先生是特殊情况，该工作人员请示领导后答复说，李先生返回西安所需的手续要48小时核酸阴性、健康码正常，再就是需要写一份情况说明：一是其现住城市及小区属于什么风险区，二是有无确诊病例。返回后及时向小区物业报备，回家做14天的居家健康监测，随后会有工作人员联系做核酸。14天监测期满后向社区说明离市原因，只要核酸正常，开放行手续都没问题，这要看他前往的城市是否接收他，毕竟电子城目前还处中风险区域。
处理结果：记者将工作人员的介绍转述给李先生，李先生很开心，感叹终于能回家了，感谢华商报关注，感谢兰乔圣菲社区解答。华商全媒体记者 苗巧颖
无法上班家中有孕妇希望帮助
包村干部告知有需要可协调处理
黄先生求助：自己和妻子租住在西安市长安区韦曲街道西韦村，妻子怀孕七个月，由于黄先生最近一直没有上班，生活困难，想寻求帮助。
记者帮忙：1月14日，华商全媒体记者联系到黄先生，他是渭南人，现和妻子租住在西安市长安区韦曲街道西韦村，妻子怀孕七个月，家里只有黄先生有收入，但受疫情影响，他已经近一个月没有上班，生活困难。
“我是在工厂上班的，每月4000元左右，疫情后就没法工作了，家里也没有其他经济来源。”黄先生说，之前他弟弟生病，家里存款都用来给弟弟看病了，“我申请了e救助，但目前还没结果。”
随后，记者联系到长安区韦曲街道办事处，工作人员记录了黄先生的信息后表示，将立即联系包村干部与黄先生对接核实，并提供相应的帮助。
处理结果：1月14日下午5时许，黄先生告知记者，包村干部已联系他，并告知若需要物资可通过房东联系他们进行协调处理，黄先生表示感谢华商全媒体记者 田睿
因疫情被困急需生活物资
灞桥区已协调解决
徐先生求助：徐先生是一名跑腿小哥，因疫情被困西安市灞桥区张家坡村，由于储备生活物资不足，且个人经济条件不好，导致他生活出现困难。
记者帮忙：1月15日，华商全媒体记者联系到徐先生。他是杨凌人，常年在西安送外卖。去年12月23日，因疫情导致西安市实施管控，他无法外出工作，“储备物资很快就用完了，我很着急。”
随后，记者联系了灞桥区委宣传部，工作人员表示会尽快协调处理。
处理结果：1月15日下午6时30分许，徐先生告诉记者，村委会为他送来了泡面、火腿肠等生活物资，“感谢灞桥区政府帮我渡过难关。”华商全媒体记者 张鹏康
母亲住院后滞留三桥钱快花完了
社区表示会进行救助
徐女士求助：自己是咸阳人，2021年12月15日陪母亲在西安做手术，在医院住了12天，出院后因为疫情无法回家，只好住在三桥的酒店，已经住了18天了，钱已经快花完了，想尽快回到咸阳家中。
记者帮忙：1月15日，华商全媒体记者联系到徐女士，她说，由于钱已快花完了，想要尽快回到咸阳，但是咨询咸阳当地，被告知三桥属于中风险区暂不接收。记者就此咨询了三桥街办华润二十四城社区，工作人员称，徐女士的情况已经上报给三桥街办疫情指挥部，被告知三桥属于中风险区，建议暂时不要离开。
处理结果：针对徐女士的困难，社区工作人员表示会进行救助，发放生活物资，针对徐女士经济困难想回咸阳的诉求，工作人员表示会再上报争取，看能否研究解决。华商全媒体记者 赵瑞利
慢阻肺低保患者急需氧气
怡康药店已配送并提供全年免费充氧
韩先生求助：自己是慢阻肺患者，长期吸氧维系生命，最近因为疫情，在网上买不到氧气，生命受到很大威胁，希望能帮助买到氧气。
记者帮忙：1月15日上午，华商报记者联系到韩先生，他说自己61岁，独自居住，是低保户，住在锦业一路，因为有慢阻肺疾病，常年离不开氧气，以前都是网购的氧气瓶，最近买不到氧气，说话都喘不上气，非常难受，问了很多地方，都没买到氧气，现在需要氧气救命。
华商报记者随即联系了怡康医药相关负责人，负责人立即将韩先生需求转达给高新区区域负责人，电子城门店与韩先生取得联系，考虑到患者经济比较困难，又无人照料，决定免费赠送氧气袋，并且全年为患者提供免费充氧服务。
处理结果：15日下午，韩先生告诉记者，药店的负责人和工作人员都十分热情，详细了解他的需求，令他十分感动，已经拿到了氧气袋，药店还提供后续的充氧服务，对此表示非常感谢。华商报记者 李琳
来西安打工被困出租房
民政部门：可在线申请临时救助
苗先生求助：自己于2021年12月11日来西安打工，12月21日到雁塔区罗家寨找朋友，22日早上因疫情防控不能离开。现在和朋友一起租住在村内，生活遇困。
记者帮忙：1月15日，华商全媒体记者联系到苗先生，他老家是洛川县的，到西安打工没想到遇到了疫情，这些天向好友借了些钱勉强能生活，但目前身上的钱几乎花完，不知能否申请救助。
针对苗先生的情况，记者从西安市雁塔区民政局了解到，类似求助人这样的情况，可通过“e救助”微信公众号在线申请办理，经后台审核通过，视情给予临时救助，必要时给予实物救助。
处理结果:随后，记者将这一反馈告知苗先生，他表示房子里的菜还够吃几天，如果到时实在坚持不了会申请临时救助。华商全媒体记者 杨平
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