为什么说“南北大明宫”是西安家居市场的风向标
五一小长假就要到了，也是市民选购建材家居的好时机。每年这个时候家居商场里的人流量都是川流不息，商场外的停车场也是一位难求。
去年的家居市场受到了疫情的影响，今年的家居市场又开始了回暖复苏。近日，华商报记者来到了大明宫建材家居城的含光路店和北二环店，实地探访一下五一前的家居市场。
西安消费者口中的“南大”“北大”成了家居地标
在西安很多消费者口中，习惯把大明宫建材家居含光路店简称为“南大明宫”，把大明宫建材家居北二环店简称为“北大明宫”；家具圈的人士则习惯称之为“南大”“北大”。由此也从侧面反映出，西安消费者对大明宫建材家居这个企业非常熟知。
因为大明宫建材家居是一个陕西本土成长起来的知名家居企业，已经为消费者持续服务了28年，如今已经走向全国连锁发展的道路，成了值得陕西人骄傲的家居流通业“金字招牌”和西北家居业的领军企业。
相信不少西安市民提到买家具建材，脑海里首批出现的商场肯定有“大明宫”。昨日，在“南大明宫”一位消费者郑先生告诉记者：“大明宫这个商场大家太熟悉了，我当年装修买材料就是在咱北大明宫的市场，现在给娃帮忙装修，所以我就想先到大明宫来看看。”
不少家居圈内的人士在聊起家居市场的时候，也是经常拿“大明宫”的市场表现做例子和对标，尤其是在“南北大”的生意如何，基本决定了他对今年生意走向的判断。经常话题开头第一句就是“咱就拿“南大”来说……”；有些同类商场管理人员也经常会说“我们今年的出租率和“南北大”差不多……”
一位从业20年的家具商李先生说：“在西安各卖场处于头部的商场就那两三个，无论市场如何，“南北大”一直是流量比较靠前的，所以业内一直把这两个商场当成风向标。加上这两个商场成立得早、体量大，位置也很好，分别在城南核心区和城北核心区。老百姓比较认老牌子大牌子，再加上交通方便、停车方便，所以商场的流量一直较好。”
选择更多、感觉更好
服务也比较靠谱
一位在“北大”购物的市民杜女士说：“我和爱人最近逛家居城比较多，基本西安的大卖场都转过，大明宫给我的感觉就是大，一是面积大，二是品类多，同一个品类都有几十个品牌，家具的档次也都很有品质，慢慢挑慢慢比，选择多了总有能相中的。小件我基本上就在网上看了，像床等大件，我还是想到商场实际看一下。”
家住长安区的消费者胡先生在“南大”看上了一套“朗萨家居”的客厅系列，记者问他为什么这么远跑到这个商场来买东西？他说：“我之前住在城南，十年前在“南大”买过家具，就是买的这个牌子的。这次又来是觉得一是习惯了，二是感觉大明宫的售后服务比较靠谱。有一回我买的地板都铺上了，发现有色差，一开始商家不太愿意给调换，后来我找了商场的服务台，反映之后，过了两天那个地板商家就给我调换了。”
为了体验南大明宫的售后服务，记者特意在五楼的客服中心门口待了半个小时，期间总共来了3个人咨询，一个是问南洋迪克店在哪，一个是问商场几点关门，只有一个是来投诉商家服务不好的，接待人员也是立即就联系了商家，给投诉人做了认真回复，投诉人最后也比较满意地走了，看来是处理方案消费者比较能接受。
记者在北大明宫商场探店的时候，在中厅入口显眼的位置还看到了“红黄榜”，张贴着近期被消费者提出表扬和被投诉的商户情况，对消费者来说也是一个很好的消费提醒。华商报记者 千朋茹 郭全良
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