街道介入“兜底”治理 “问题小区”迎新物业
本报讯（记者陈静）位于长安区韦曲街道北街社区的福泽苑小区因物业日常管理不善，导致小区物业服务滞后，引起小区居民的严重不满，更换物业成为小区大部分居民的心声。近日，韦曲街道为了帮助小区更换物业，逐户收集小区居民意见，采取政府“兜底”形式，最终旧物业自动撤出，小区居民喜笑颜开。
福泽苑小区是2001年建成的商住型小区，共有5栋楼、305户居民。长期以来，小区垃圾成堆、楼道乱放杂物、门禁损坏、车辆随意停放，休闲健身设备不完备等情况，不仅影响了居民的正常生活，也导致居民与物业矛盾频发。
“今年6月份，福泽苑小区有居民因为之前与物业的矛盾没有按期缴纳电费，物业也没有将电费交到电力部门，导致该小区停电1天1夜，是这次事件的导火索。”韦曲街道社会事务办相关负责人向记者介绍，打这以后，业主们不再相信物业公司，并明确要求更换物业公司。随后，小区的各项物业服务也开始“停摆”。要换物业公司，必须经过小区至少半数居民同意。这个小区当时在管的物业就是多年前成立的业委会代管，要换物业，还要更换这届业委会。为了尽快改善居民生活环境，街办和社区工作人员逐户征求居民意见，在小区院内设立流动办公桌，仅用两天时间，就收集到过半业主同意更换物业的签名。
在此期间，为了让小区的保洁、绿化等各项服务正常运转，韦曲街道尝试政府“兜底”3个月，给予“过度物业”补贴的形式，吸引物业企业入驻小区，让居民日常生活重回正轨。“福泽苑小区原来的物业服务费为3角/平方米，照这样的收费标准基本不可能找到愿意进驻的物业企业。”韦曲街道社会事务办相关负责人说，“兜底”是小区新旧物业交接过度的一种新尝试，也是不得已的方法，希望以此可以让居民看出街道的诚意，激发居民主动参与小区事务的热情。3个月内，小区居民将选出新的业主委员会，然后竞标，选出新物业公司入驻后，“过度物业”会随之撤出。
目前，福泽苑小区环境有了很大改观，居民生活也已恢复正常。“当初各方协调时，没少受人白眼，现在居民们生活好了，我们打心底里为他们高兴。”韦曲街道社会事务办相关负责人说。
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