12345市民热线上周统计数据出炉 拆迁安置和夜市扰民 问题比较突出
6月20日，12345市热线办公布上周热线受理情况，显示拆迁安置问题、夜市摊贩噪声扰民等问题较突出，另外，部分群众对个别部门的处理结果也不满意。
11类问题
占工单总量八成以上
6月11日至6月17日，热线平台共产生工单25692件，其中话务员直接答复群众13048件、占工单总量的51%，转派承办单位办理12644件、占工单总量的49%。
按工单性质分，主要集中在城乡建设类4938件，环保类（环境污染等）4311件，交通类2620件，教科文卫类1740件，市场监管类1588件，公安类1569件，城市管理类1510件，劳动社保类863件，农村事务类（农村土地等）837件，公共安全类（电水气等）825件，民政类（基层选举、优抚救济等）685件，共计21486件，占工单总量的84%。
这些问题
已转职能部门处理
市民反映拆迁安置问题较为突出，主要集中在拆迁后子女上学难、安置补偿费较低及拆迁过程中停水停电等问题，主要涉及灞桥区五星村、长安区索庄村等，共659人次反映此类问题。
近期，世界杯足球赛开赛，加之气温不断升高，市民反映夜市摊贩噪声扰民及占道经营问题较为突出，共421人次反映此类问题。
另外，市民反映子女上学难问题较为突出，主要集中在咨询小升初摇号政策、学校不接收本学区适龄儿童入学等方面，共320人次反映此类问题。
市民反映农村选举方面问题较为突出，主要集中在选举流程不规范、拉票贿选、暗箱操作等问题，主要涉及灞桥区汪新寨村、长安区江村、鄠邑区方家寨村等，共277人次反映此类问题。
以上问题均已转各区县政府、开发区管委会及相关部门处理。
这些问题的处理
群众不满意
市民反映莲湖区永福路希望小学门前，每天16时至21时多个摊贩占道经营，噪声大，严重影响市民正常生活。莲湖区政府回应已对投诉区域进行整治，希望小学门前已无占道经营情况。6月11日，经回访市民称问题没有解决，占道经营及噪声依然存在。
市民反映鄠邑区中南村水塔附近深坑内被倾倒大量污泥，且重金属严重超标，污染水源。鄠邑区政府回应已经组织人员、车辆开始清理坑内污泥。6月8日，经回访市民称淤泥仍未清理，仅用草帘进行了覆盖，水源污染依然存在。
市民反映周至县渭中村挖沙产生噪声严重影响生活。周至县政府回应已对现场查处的违法挖沙机械及运输车辆进行扣押，同时将加大巡查力度，坚决打击和取缔非法挖沙行为。6月14日，经回访市民称此问题未解决，挖沙噪声依然存在。
首席记者张志杰
通讯员李鹏刘景雷
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