协商议事 解决难事 武威市基层协商民主工作进行时系列报道之九
协商议事解决难事
——武威市基层协商民主工作进行时系列报道之九
本报记者张婷高德强
门外秋雨蒙蒙，室内讨论热烈。这是记者在凉州区西关街西苑社区会议室里看到的一幕。
“我同意并网，并网对商户有利无弊，现在二级管网已接入，并网比较容易。"商户代表关万福话音刚落，商户代表王志强表示：“我也赞同并网，但现在存在的最大问题是并网工作由谁施工？并网后费用如何收取？"……大家各抒己见、畅所欲言，开诚布公地就事论事、民主议事、民主决策。
这是西苑社区的一次基层协商民主议事会，居民对西凉北市场4号商业楼暖气并网问题进行讨论、协商，社区协商议事会成员、政协委员、商户代表、协商事项涉及单位负责人等17人参加议事会。
会议间隙，西苑社区党委书记、居委会主任代政山告诉记者，社区运用“社区+网格党支部+楼栋长+居民"的自治管理机制，通过“自己的事自己提、自己议、自己管"，实现从“为民做主"到“由民做主"、从“做群众工作"到“由群众做工作"的转变，使基层协商民主在社区治理中发挥了积极作用。
“我经常参加西苑社区的协商议事会，协商议事的内容都是关系居民群众切身利益的事，大家坐在一起协商，切实解决了居民的难事，协商议事会也为我们政协委员履职尽责搭建了一个新的更好的平台，也充分体现了基层民主协商的优越性。"凉州区政协委员安兆兰说。
从基层协商民主试点工作的不断探索到政协协商和基层协商的有效衔接，基层协商民主的优越性不断展现，基层协商民主成果实现了共享化、最大化。记者了解到，西苑社区通过协商民主议事会，解决了老旧小区改造、绿化亮化、充电桩安装、停车位施划、下水管堵塞等诸多居民关心关注的问题，截至目前，通过基层协商民主工作，协商解决问题32件，有效化解了矛盾，维护了稳定，促进了社会和谐，提升了群众的获得感和幸福感。
为畅通信息渠道，实现协商议题征集广泛化，西苑社区还坚持线上征集与线下征集议题相结合，畅通基层协商民主议题征集渠道，多渠道听取意见、解决问题、回应诉求。运用信息化手段征集议题，引导居民关注“掌上西苑"微信公众平台，借助“说一说"栏目反映问题、提出诉求，目前已有2200多户居民加入其中，基本实现了社区居民全覆盖。另外，发挥网格支部作用收集议题，通过谈话交流、无职务党员设岗定责、“党员之家"微信群互动等方式，拓宽交流和反映问题渠道，收集党员对社区治理、服务群众方面的议题。
西苑社区着力拓宽协商范围和议事渠道，丰富内容和形式，搭建协商平台，构建共建、共治、共享的社会治理新格局。从去年试点工作开展以来，该社区充分发挥党委领导核心作用，基层协商民主体系不断完善。通过开展协商议事，充分发挥了“商量"的作用，使居民的心结打开了、思想统一了、问题解决了，增强了居民对社区的归属感和认同感。
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