武威市政务服务中心扎实开展“政务服务提升月”活动
市政务服务中心
扎实开展“政务服务提升月"活动
武威日报讯(记者孙丽娟)近日,市政务服务中心开展为期1个月的“政务服务提升月"活动,通过开展一次辅导讲座、一次文明礼仪培训、一次业务技能培训、一次志愿服务活动、一次座谈交流、一次知识测试“六个一"活动,着力打造一支服务质量优良、业务素质过硬,具有较高文明素养的窗口工作人员队伍,助力全市经济社会高质量发展。
此次活动采取专题辅导、交流研讨、业务培训、技能考核相结合的方式,对窗口工作人员文明服务、规范服务能力进行了全面检测,找准了差距和不足,明确了改进的具体措施,要求窗口工作人员把培训内容落实到日常服务工作当中,内强素质、外树形象,以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意,促进政务服务效能和群众满意度“双提升"。同时,将认真总结“政务服务提升月"活动中的先进经验和典型做法,进一步强化工作人员的服务质量意识,打造武威市政务服务中心标准化、规范化服务品牌,真正做到让群众高兴而来、满意而归。
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