流动的风景线
出租车是城市文明形象的重要窗口，武威市采取有效措施着力提升出租车行业服务水平，使其成为——
流动的风景线
本报记者王瑾
“昨天坐出租车，临下车时，司机特意提醒我要不要发票，同时还提醒我带好随身物品。"市民张丽告诉记者，现在武威城区出租车的服务水平有了大提升，不仅司机有礼貌，而且车内环境卫生也比以前干净了很多。
出租车行业不仅是城市发展的需要，同时也是城市对外的窗口，出租车司机的行为文明与否，直接影响城市的形象和发展。自创建全国文明城市以来，凉州区规范治理出租车客运市场和出租车从业人员经营行为，倡导出租车从业人员安全行车、诚信经营、文明服务、友善礼让，当好创城工作的宣传者和参与者，共同助推道路运输行业创城工作。
为了体验城区出租车司机的服务水平，12月15日，记者在南关东路搭乘了一辆出租车。上车后，出租车司机主动问候：“您好！请问去哪里？"在得知目的地后，司机按下计价器出发。记者发现，出租车的座椅、靠背上都套着护套，车内环境干净卫生。司机告诉记者，现在公司严格落实七副座套一天一换制度，统一定制出租车坐垫，确保车内无异味，车容车貌干净整洁。说话间，记者到达了目的地，还没等记者索要发票，司机便主动提醒：“请问您需要发票吗？"
今年以来，武威4家出租汽车公司以创建全国文明城市为契机，以督查发现问题为抓手，以问题整改为落实导向，狠抓出租车服务提质管理，同时加大检查整治力度，有效提升了出租车的服务水平，使其成为流动的风景线。
出租车行业的新变化，市民实实在在有体会。“现在感觉出租车从业者整体素质提高了，司机一般会说文明用语，都能按要求打表，很规范。"市民王伟说，在斑马线礼让行人方面，出租车做得比较好，为他们点赞。
自创城工作开展以来，凉州区运管局联合有关部门下发《凉州区公交出租行业创建全国文明城市行动方案》，制作出租车驾驶员服务监督卡1113个，接受乘客监督，规范经营行为。加强举报投诉处理，维护出租客运市场秩序，保障乘客合法权益。同时，张贴换发出租车后挡风玻璃社会主义核心价值观公益广告。在出租车LED显示屏滚动播放文明城市创建宣传标语。近日，市交通局还牵头制定《武威市出租车文明营运服务规范》，通过出租车微信平台、GPS语音播报、微视频、发放倡议书等方式，使文明城市创建要求在出租汽车从业人员当中深入人心，使其当好宣传者和践行者。
文明交通，是一种秩序美。出租车行业更是城市文明形象的重要窗口，采访中，很多市民都希望，武威出租车能够持续提升工作服务水平，真正让市民享受更文明优质的服务，让城市更美丽。
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