于细微之处见真情 记“渭南名护士”、潼关县人民医院护理部主任芦兴健

渭南日报 2021-03-18 00:50 大字

通讯员 郭秋丽

她,为护理工作倾注了全部的精力,在平凡的岗位上创造出了不凡的业绩;她,被诸多光环笼罩,却总是谦虚地说:“我其实很平凡。”——她就是潼关县人民医院护理部主任芦兴健。

1999年9月,芦兴健来到潼关县人民医院从事护理工作。20多年来,她从一名普通的护士逐步成长为护士长、护理部主任。多年的临床护理岗位历练,使她积累了丰富的护理技术和护理管理经验。

她深知,护理部主任是全院护理工作的领头人,是联系院领导和全院护理人员的桥梁和纽带,不仅要为院领导当好“参谋”,更要为全院护士作表率。为此,她经常深入各临床科室,了解掌握护理工作动态,及时制定、改进、细化工作流程,加强核心制度的培训与考核。同时,要求各科室护理人员每月进行核心制度、工作流程、应急预案培训与考核,并利用护士长夜查房对核心制度的掌握及落实情况进行督查,对存在的问题及时整改。

为进一步提升精细化管理水平,提高工作效率,在芦兴健的努力协调沟通下,县人民医院7S管理活动小组成立。经过护理部安排部署、科室自查、考核验收3个阶段,目前,7S管理活动的开展在医院取得了显著成效。

如何深化优质护理服务内涵,是芦兴健一直思考的问题。多年来,她要求护理团队始终坚持以“以病人为中心”的服务理念,全面落实责任制整体护理,提升护理服务水平。按照分级护理、专科护理工作标准,开展多种形式的优质护理工作。为向患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务,她制定优质护理考核标准,加大对各临床护理单元优质护理服务工作的考核力度,每月对优质护理病区进行考核,对总分前三名的病区进行奖励。截至2020年年底,全院优质护理服务示范护理单元实现100%全覆盖。

她还担任县护理质控中心主任,定期下基层,深入了解县域内各医疗机构护理工作现状,积极开展基层帮扶工作,不断拓展优质护理服务,深化护理内涵建设,促进全护理质量持续提高。

2020年,面对新冠肺炎疫情,作为一名医务人员,她逆向而行,经常加班加点忙到深夜,制定出入隔离病区穿脱防护服流程、隔离病房护理工作流程、首诊护士宣教流程等各项规章制度等,并赶在医院收治隔离患者之前,完成对隔离病区第一梯队护理人员制度流程的培训及考核。同时,汇总整理护理要点、防护指南等相关内容,通过微信群转发至各科室,定期对疫情防控重点内容进行督导考核,保障患者、陪护人员及医护人员的安全。

如今,风华正茂的芦兴健凭借着对护理事业的热爱和执着,在这个平凡的岗位上,默默地奉献着。由于出色的工作业绩和对待工作认真的态度,今年2月,芦兴健被评为“渭南名护士”。荣誉将激励她不断前行,继续护佑百姓健康。

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