大爱无疆润无声 潼关县人民医院儿科亮点工作回眸
团结奋进的潼关县人民医院儿科团队
脐静脉穿刺操作培训
本报记者 李二娟
孩子是祖国的未来、家庭的希望，孩子的健康牵动着整个家庭的心。正因如此，儿科也被社会各界给予了更多的关注。孩子如果生病，家长大多心情焦躁，遭误解、受委屈就成了儿科医生的“家常便饭”。
那么，如何走出这种“尴尬境地”？在潼关县人民医院儿科主任樊华的眼中，精湛医术和优质服务是破解这个问题的“两大法宝”。
县人民医院儿科由新生儿科和儿内科组成，实行门诊、病房一体化管理。作为科室创新发展的“领头雁”，毕业于西安医科大学的樊华心知肚明，不断提升业务素养，掌握精湛技能，不仅是实现个人人生梦想的“基石”，更是提升服务水平的“利刃”。她注重从实践中学习、在学习中提升，历经25个春秋的历练和沉淀，如今的她在儿科常见病及新生儿疾病诊疗等诸多方面积累了丰富的临床经验，先后被聘任为国际儿科胃肠肝病营养委员会委员、陕西省保健协会儿童哮喘防治专业委员会委员、渭南市医学会第一届新生儿科学术委员会副主任委员，并被选为陕西省医师协会儿科医师分会第一届委员会委员。今年，樊华荣获“陕西省三八红旗手”称号。
自从走上科室主任这一岗位后，樊华把人才队伍建设与创新发展作为科室建设的“两驾马车”，并驱而行。她采取请进来、送出去、沉下去的方法，想方设法为科室年轻医生成长提供实践实战阵地。同时，通过举办业务讲座、医术沙龙、研讨交流会等，让大家分享所学、所思和所悟，实现互相学习、共同成长，也实现个人和科室发展“双轮驱动”的目的。如今，医师王友良、赵晓莉、谭延红、冯娟等均成为技术精湛、各有所长的儿科知名医生。
在科室全体医务人员的开拓进取和努力拼搏下，如今的儿科在新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿高胆
红素血症、新生儿
肺炎、新生儿颅内
出血等疾病的诊
断、抢救、治疗方
面，具有丰富的临
床经验。尤其在儿
童哮喘规范性治
疗、咳嗽变异性哮
喘的治疗、病毒性
心肌炎规范化治疗
等多个领域，均取
得良好的效果，得
到广大家长的认
可。
2020年的钟
声刚刚敲响，这一
天，科室接收了一
名年仅两个月大的
患儿，值班医生按
支气管肺炎病例收
住入院。治疗一天
后，医生发现患儿
面色青灰、肝脏增
大。根据经验判
断，患儿的病情
“可能不是支气管肺炎”那么简单。她第一时间向樊华汇报，经过科室医师会诊，樊华立即决定：转至上一级医院。果不其然，转院三天后，从上级医院传来消息，患儿被确诊为化脓性脑膜炎。经过两个月的精心治疗后，患儿痊愈出院，没有留下任何后遗症。
“决不让一例重症患儿在我们这里延误治疗！”樊华告诉记者，对于“没有把握”的患儿，她们必须第一时间转到上级医院，这不是“甩锅”行为，而是对患儿及家属的高度负责。她常常告诫科室医生：“哪怕我们不具备看好重症患儿的医术和本领，但必须拥有发现重大疾病的‘火眼金睛’。”
正是在樊华的这种理念下，重症患儿不仅得到及时有效的转院医治，也让儿科的好名声、好信誉不胫而走，成为众多家长眼中“信得过的科室”。
医者最高的境界是“医心”。科室全体医务人员深深知道，医术之外需要更多的“德”和“善”，想病人之所想、急病人之所急，因此，他们始终把“一切为了孩子”作为工作目标。科室利用医院开展“优质护理服务示范工程”这一契机，为患儿提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善服务态度，促进医患和谐。
护士长张雁感触颇深地说，她们服务的患者是一个特殊群体，多为年龄小的患者，发音含糊，表达不清，甚至还有很多患儿不会说话，这就给医务人员带来诸多意想不到的“麻烦”。为给患儿提供温馨高效的服务，她要求每位护理人员做到换位思考，大力倡导“慈母般情怀”的服务理念，开展“假如我是患儿家长”等主题活动，将人性化服务融入每个细节中。很多家长和患儿都说：“这里就像一个温暖的家，医护人员十分贴心。”
樊华说，没有不讲理的患儿家属，只有做不好的医务人员。今后，她们将一如既往地用实际行动诠释当代医者的责任，为“健康潼关”建设作出应有的贡献。
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