潼关县人民之家假日预约服务获点赞
本报讯(记者 彭斌)10月1日,在潼关县人民之家大厅,前来办理身份证的一名高中生高兴地说:“节假日不休息,为这样的便民服务点赞。”据统计,国庆假期,人民之家各窗口共为群众预约咨询和办理各类事项10余件。
当天,公安危爆管理窗口工作人员早早来到大厅,为预约办事的企业办理业务。下午3时,户政窗口工作人员为前来办理身份证的群众办理业务,不到20分钟,民警梁娟娟就办理了3笔业务。
近年来,潼关县人民之家不断把企业和群众需求作为创新工作机制的动力,以“一网、一门、一次”为抓手,全面推进群众办事“最多跑一次”。公共服务事项随到随办,立马就办,一次办好;行政审批事项只要材料齐全立即受理、办理,多数事项当场办结当场出件,资料材料不全的一次性书面告知,让群众明白办事、舒心办事,不让群众跑冤枉路。凡遇节假日,将启动预约服务制度,办事群众只需要拨打预约电话或者通过微信公众号进行预约,说明什么时间需要办理什么业务,就可在约定时间来中心办理该业务。自预约上门服务制度推行以来,共受理预约服务156余件,上门服务80余次,受到了企业和群众的一致好评。
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