潼关县扎实开展假日旅游安全保障工作
阳光讯(记者 杨月锋 通讯员 李娜)为保障假日旅游市场平稳有序,潼关县精心组织,全面安排,夯实各级责任,扎实开展旅游安全度节工作,为广大游客营造安全、健康、卫生、方便的旅游市场环境。
全面排查整改。准确把握市场规律,严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任以及工作岗位责任,坚决防范和遏制重大旅游安全事故的发生。针对A级旅游景区、宾馆(饭店)、文物古建、博物馆、节庆活动等,认真组织开展行业安全生产大检查、隐患大排查工作,督促辖区内各景区及涉旅企业健全安全制度,完善应急预案,加强旅游服务一线人员的安全教育,增强应对人流高峰和突发事件的应急综合保障能力。
规范旅游市场秩序。围绕品质旅游提升年活动,在各景区、宾馆(饭店)、旅行社等涉旅企业开展精细化、人性化服务。公安、交通、市场监管等部门开展联合行动,重点查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为,严查文化娱乐场所、营业性演出含有封建迷信、危害社会公德等内容。各景区增加公共卫生间和临时性停车位,增设了咨询临时服务窗口,及时受理旅游投诉,维护旅游消费者的合法权益。
优化公共服务体系。不断加强地质自然灾害、传染病疫情等信息监测预报,做好防范疏导准备。在火车站、客运中心等交通枢纽及公共广场、旅游景点等游客密集场所,及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和救助服务热线等信息,引导广大游客合理出行。各部门加强一线值班执勤,积极应对突发事件处置和高峰时段游客疏导分流工作。各景区充分发挥主动创造力,深入挖掘潼关地域特色文化,激活文化元素。
严格假日工作纪律。值班人员认真值守,严格落实假日旅游值班和领导带班制度。安排专人对各景区点值守情况进行督促检查,并及时处理解决游客假日旅游消费咨询和投诉。
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