秋芳：创业路上的“倔”姑娘
?工作中的秋芳（右）。
本报记者 赖雅芬 文/图
“姐，昨天还欠你五块钱，算在一起吧！”6月3日中午，位于西安市北二环金桥太阳岛的创意超市内，一位戴眼镜的小伙子拿了一包烟在柜台前结账。
“没事的，不着急。”秋芳一边爽朗地笑着，一边麻利地找零钱。
80多平方米的超市，分为蔬菜、水果、零食和日杂用品区，区域划分明确，货品琳琅满目。超市门口，是两个玻璃柜子组成的柜台。紧挨柜台是一组壁柜，上面放着各种烟酒。每当顾客买完东西后，秋芳都会走到货架前，将货品重新归置，摆放整齐。
嗓门大、爱笑是秋芳给人的第一印象。深入交谈后，记者发现，这个性格开朗、心胸豁达的姑娘，浑身上下散发着一股“不服输”的倔劲。
创业初期历经磨难
2007年，22岁的唐山姑娘秋芳不顾家人反对，义无反顾地远嫁到陕西蒲城。丈夫姊弟五人，全家只有一间破旧的瓦房。婚后半年，婆婆因病去世，家里债台高筑。面对一贫如洗的家境，善良的秋芳并未嫌弃，而是和丈夫共同撑起了这个家。
为了过上好日子，秋芳和丈夫小蒋拿着东拼西凑借来的2万元，在蒲城县红旗路开了一家“万家乐”杂货店，日子慢慢有了起色。几年之后，由于红旗路改造，杂货店拆迁，秋芳不得不另谋出路。之后，她陆续开过饰品店、火锅店，积累了一些资金。
听说开大车挣钱，2016年秋芳和丈夫一合计，拿出全部积蓄买了一辆货车，给榆林市一个工地拉材料。3个月后，货车不慎着火，东西全部烧毁，车也烧得只剩下架子。
“修也没办法修，只能撂下算了，当时光车钱就赔了12万元。全部家当赔进去不说，还欠了一屁股债。”回忆起当年的经历，秋芳感慨万千。但是，生性倔强的她并没有一蹶不振，而是选择从头开始。
永不服输从头再来
2017年，秋芳夫妻俩来西安打拼。由于之前有经营杂货店、饰品店的经验，他们瞅准时机，以20万元的价格盘下现在这间超市。
“那20万元，其中13万元是银行贷款的，剩下的是找亲戚朋友借的。当时真的是山穷水尽，连儿子上幼儿园的托费都交不起。”谈起儿子，这位倔强的姑娘红了眼眶。
开业初期，秋芳夫妻俩起早贪黑地干，一心想把生意做好。只要有人打电话要货，哪怕是半夜，他们也会爬起来送货。刚开店的第一个春节，他们甚至不敢回家团圆，在店里从大年初一一直守到初七。可是即便这样，超市每天营业额只有500多元，算上房租和水电费，严重入不敷出。
位置好、人流量大，附近还有一所小学和几家托管机构，有着得天独厚的条件，为什么营业额就是上不去？面对这种窘境，秋芳着急之余冷静思考，最后得出“以诚信立足，以服务赢心”的经营理念。半年后，凭借诚信经营、热情服务，秋芳的创意超市日营业额稳定在3000元左右，有时候甚至更多。
诚信经营生意红火
在记者采访的一个多小时里，超市里顾客一拨接着一拨，小小的空间里热闹非凡。有买东西的，有取钥匙的，有还钱的，还有寻求帮助的……面对每一个人，秋芳都笑意盈盈。
说到做生意的秘诀，只有初中文化程度的秋芳腼腆地笑了：“我没上过几年学，不太会说话，但我就认准一点，做什么事都要坚持，要舍得下苦，要下定决心干到底。”
开业至今，秋芳的创意超市不仅成了小区居民的物品寄存点，也成了附近托管学生的“温暖之家”。孩子们有什么事，都可以来找热心的秋芳阿姨帮忙。秋芳夫妻俩的微信里，加了很多学生家长的联系电话。孩子们来买东西，基本上不会付钱，而是由家长微信转账。夫妻俩始终如一的诚信经营，不但树起了自己的信誉，也取得了家长的信任。
如今，不服输的“倔”姑娘秋芳凭着能吃苦、敢拼搏的劲头，在西安闯出了属于自己的一片天地。丈夫勤劳踏实、儿子活泼可爱，一家三口的日子过得有滋有味。下一步，秋芳打算将超市做大，更好地为大家服务。
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