这样的金融服务好得很！ ——蒲城县信用联社优化农户贷款服务助推乡村振兴

　　通讯员权斌

　　近日，种植30亩葡萄的蒲城县苏坊镇姚古村农户赵军红，从信用社拿到5万元贷款时，他兴奋地说：“现在实行免担保，我两口子来就能办理，方便得很；昨天才申请，今天就把钱拿到手了！联社给群众贷款免担保的政策好得很！”

　　今年以来，蒲城县信用联社不断加大实体贷款投放力度，在全辖区开展农户小额信用贷款免担保营销工作，在降低客户准入门槛、简化贷款手续的同时，提高了办贷效率，使众多农户家庭依靠贷款支持发展产业，实现增收致富。

　　4月17日，当得知党定村移民贴息贷款已经上报县移民局的消息后，苏坊信用社负责人第一时间带领两名客户经理来到村委会，与村干部取得联系，当天便开展调查走访工作，确定借款人员名单，并督促村干部与移民局进行审批对接。23日，该村47户、235万元的移民贴息贷款获得移民局批复。苏坊信用社一大早便召开社内紧急会议，安排人员分工，确定当天即进村办理各户贷款资料，内外勤配合，指导客户填写申请合同等资料，各项工作紧锣密鼓般展开。当晚，全社人员加班加点，将日间所办贷款资料进行系统上传，以确保当天办理的贷款能够在次日发放到位。截至5月10日，除两户因补办身份证原因外，45户、金额225万元贷款办理完结。

　　据了解，该联社通过开展“专注主业、服务三农”实体贷款投放劳动竞赛，组织职工充分讨论，制定营销策略，细化工作措施，加强与村干部的对接，逐村进行宣传动员，将农户小额免担保贷款政策通知到户，有效推动实体贷款增长。对经客户经理调查了解且符合借款条件的，两日内将贷款投放到位。

　　在加强信贷服务的同时，该联社还不断强化柜台服务。要求基层信用社坚持制度管社，以柜面服务为抓手，严格执行6S标准，落实柜员“七步法”。遇集会在信用社门前开展反假币、反洗钱宣传，让过往群众了解并掌握更多的金融信息和反假常识。班后组织柜员进行“扫街”活动，为临街商户兑换零币、宣传手机银行和聚合支付，发掘潜在客户，以个性化的服务满足不同客户群体的金融需求，赢得客户的支持和信赖。并且，坚持每月召开助农商户例会，培训新业务，客户经理定时对商户进行操作解疑，确保商户熟练掌握各类电子银行业务，既减轻了柜面压力，又让客户享受到办理业务不出村的便利。

　　在苏坊信用社负责人王龙办公室的墙面上，一块“辖区存贷款情况一览表”的牌子格外醒目，上面清晰地罗列着该社辖内各村农户数、人数、耕地面积、主导产业及信用社存贷款情况。王龙告诉笔者，设立这块牌子的目的是以便客户经理能够区分各村产业，准确掌握各村实际贷款情况，在工作中对贷款量少的村及时与村干部联系，进行下乡走访，分析原因，帮助农户谋划产业，拓展贷款客户，推进实体贷款增长。

　　截至4月底，蒲城联社累计发放农户小额信用贷款2.5亿元，县辖主导产业的各个领域，数以万计的农户家庭，依靠信用社充足的信贷资金扶持，发展各种主导产业，描绘出一幅幅美丽的乡村振兴图画。

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