渭南市工信局“线上+线下”构建企业全生命周期服务体系

本报讯（记者 姚二曼）为提升企业服务质量，打造为企服务新场景，推进“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动开展，今年以来，市工业和信息化局构建“线上+线下”全方位为企服务体系，旨在整合资源，梳理便企服务路径，为企业提供一站式服务。

“线上”企业全生命周期监测服务平台主要由企业全生命周期画像体系、惠企政策超市、为企服务平台及运行监测等功能模块构成。通过“主动服务+快速响应”解决企业难题，助力企业成长。截至目前，该平台已完成“渭南企业码”APP和工作平台开发，已为4683户企业发送热点关注480条，推送惠企政策193条，完成32类项目在线申报服务，为346户企业提供线上项目申报服务。

“线下”对标国家“新基建”现代化建设标准，打造渭南市工业经济发展促进中心全新线下服务平台，致力于为中小企业发展提供全方位的服务和支持。

线下服务平台开设工业食品实物展销大厅，利用实物、VR及直播讲解，增加域内产品的知名度，助力企业成长，现阶段已征集名优特工业产品12类200余种，为30多户企业提供展销平台；打造商务洽谈专区，为企业家打造一个舒适的交流场所，方便企业合作洽谈；开通政策解析直播间，通过更加直观地剖析讲解政策，配合线上服务平台，让企业知道政策、掌握政策，更好地享受政策；利用新媒体加强产品宣介，增加域内产品的知名度，线下直播间已完成首次开播，持续时长3小时，完成订单330单，交易总金额11630元；整合各类为企服务资源，立足市场需求，面向中小微企业提供转型咨询、创新创业支持等基础性普惠性服务；搭建智能专家库，为企业提供经营管理和政策解析等各类培训的机会，助力企业健康发展；搭建诉求处理专线，了解企业需求，线下快速响应，及时快速帮助企业解决各类发展难题；提供法律、财会、人力及税务咨询，为全市企业提供第三方市场服务，切实发挥衔接沟通的桥梁纽带作用。

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