车架号、发动机号咋上了别人保单? 渭南国盛4S店:需保险公司解释
买了不到一年的车辆,在续保时,发现车辆车架号、发动机号与另一人保险单上的车架号、发动机号一样,杨先生怀疑自己买到的是二手车。
对此,上海大众汽车陕西渭南国盛4S店称,不存在二手车,会对杨先生反映的车辆问题进行全面检查,保险单问题需保险公司解释。
意外发现别人保单的车架号、发动机号和自己的相同
12月8日,杨先生向华商报-二三里资讯反映,前段时间给车辆续保时,发现自己未出过险的车辆保费今年却没有下调,在查找去年保单时,意外发现里面夹杂了另一份大家保险的保单。
“这份大家保险单的被保险人是别人,车架号、发动机号都和我的车辆一样,品牌却是另一家的。”杨先生说,他当时是在4S店内购买的人保车险,保单也是4S店员工给他的,他不明白,不同品牌的车辆,不同的被保险人,为什么会有相同的车架号和发动机号。
杨先生提供的两份保险单上,一份是另一位市民在2020年11月23日购买的大家保险,另一份则是杨先生在2020年12月19日购买的人保保险,两份保单车厂牌型号不一样,但车架号、发动机号一致。
“之前我的车辆多次出现电路问题,像左前玻璃无法升降,打不着火,S0S故障等问题,再加上看到这份保险单,我怀疑买到的是辆二手车”。杨先生说,他多次找过4S店销售人员,但一直没有得到解决。
4S店称车辆不存在二手车问题,保单问题正在核查
12月9日,杨先生和渭南市市场监管局高新分局工作人员来到渭南国盛4S店。4S店负责人曲鹏表示,该车不存在二手车问题,主机厂可以查到该车的出厂信息,是和杨先生购买日期一致的,而保险单上的信息与厂牌型号是不一样的。
至于保险单为什么存在这样的问题,曲鹏表示需要保险公司人员来解释。
渭南市市场监管局高新分局工作人员表示,将尽快联系两家保险公司,了解情况,在12月19日杨先生车险到期前给一个答复。
经过沟通,对于杨先生车辆出现的故障问题,曲鹏表示对车辆进行一次全面检查。如果杨先生的车辆在检查后还出现故障,在杨先生的车辆到质保期前,还会为杨先生车辆进行一次全面检查,如果保险单涉及到4S店问题,该店将承担责任。华商报记者 邢雪雪
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