以人为本强服务 真抓实干出亮点 访市交通运输局党组书记、局长段洪涛
本报记者 赵倩茹
交通运输行业是展现一座城市文明的重要窗口，也是文明城市创建的重要组成部分，承担着重要任务。近日，本报记者专访了市交通运输局党组书记、局长段洪涛，具体了解市交通运输局在文明城市创建工作中的做法和下一步打算。
记者：请您介绍一下市交通运输局承担的主要创建任务有哪些？
段洪涛：市交通运输局主要承担公交车站、出租汽车、长途汽车站、国省干线公路城区段、华山大街包联路段以及双王社区6大类67项考察内容，其中包含客运站场和华山大街包联路段两个实地考察点位。具体负责公交车、出租汽车车容车貌、驾驶员文明服务、公益宣传、文明驾驶、公交候车亭公益宣传等；负责客运中心站、运业汽车站环境卫生、公益宣传、志愿服务、文明服务、投诉处理、控烟劝导等；负责华山大街包联路段环境卫生、公益宣传、问卷调查、入户宣传、志愿服务等；以及包联双王社区的环境卫生、问卷调查、入户宣传等内容。
记者：今年以来，市交通运输局在创建全国文明城市工作中都采取了哪些做法，取得了哪些成效？
段洪涛：今年以来，为做实做细全国文明城市创建工作，市交通运输局制定了《国家卫生城市复审及创建全国文明城市实施方案》，建立了各包联单位“一把手”统一负责、参与单位联调联动的工作机制，细化了创建工作任务，分别与市公路局等8个局属单位签订《创建工作责任状》。先后组织志愿者800余人参加“周五创建日”活动，累计对包联华山大街、双王社区开展环境卫生整治42余次，常态化做好310国道、108国道和关中环线城区过境路段道路机械化清扫、洒水、绿化及垃圾清运等工作。围绕客运站场、文明服务，组织开展了城区客运站场百日专项整治行动、驾驶员安全行车与优质服务标准、渭南公交安全营运等专项培训，着力规范客运站场秩序，全面提升行业文明服务水平。同时，加大对创建工作督查督办力度，对督查发现的群众反映强烈的问题，及时督促相关职能部门进行整改，今年以来共下发督办通知24个，回复督办24个，回复率达100%。在宣传方面，我局利用中心城区900辆出租汽车LED屏宣传资源，高频次播放创建全国文明城市、国家卫生城市复审及喜迎十四运等公益广告，充分利用公交站牌、候车亭等刊登创建公益广告，在客运中心站、运业汽车站设置大型公益广告牌，在华山大街包联路段增加公益广告、景观雕塑宣传处等，全方位营造浓厚的创建全国文明城市宣传氛围。依托党组织和党员“双报到”工作，组织党员深入包联路段、包联社区开展创建活动。大力宣传“中国好人”“道德模范”“渭南标杆”等先进典型示范带动群众参与创建，激励全系统干部职工养成崇德向善、见贤思齐的良好风尚。充分利用春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节等传统节日，相继开展写春联、送祝福、健步走、植绿护绿、慈善捐助等“我们的节日”系列主题活动，全面提升行业文明、志愿服务水平。
记者：今年，渭南市城市公交、出租汽车行业形象得到大力改善，一系列惠民实事得到社会广泛赞誉，请您介绍一下都有哪些亮点？
段洪涛：今年以来，我们紧扣党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，围绕城市公交服务品质出租汽车营运秩序等方面，不断加大工作力度，全面提升创建水平。一是打造精品线路。以“我的公交我的城”创建活动为抓手，大力打造1路“青年文明号”、3路“工人先锋号”、5路“巾帼示范线路”、16路“创雷锋示范线路”、18路“退役军人先锋岗”、4路“党史学习教育”专线等一批特色公交线路，让特色公交成为城市文明创建的一道亮丽风景线。二是推行智能站牌。今年以来，我局加快推进智能公交电子站牌建设，目前，建成电子公交站牌20个，并配置了100套电子导乘屏。该站牌可实时向市民提供政府公告、公益信息、线路查询、票务查询、购物美食等便民服务。三是拓展服务功能。在中心城区设立了5处“的士爱心驿站”，解决出租汽车驾驶员如厕、休息等难题；先后推出的公交夜间专线、入学专线、上班专线、企业专线、免费“公交日”、出租车实名制支付等多项惠民实事，为市民提供高品质、全方位的出行服务。四是提升行业形象。对城市公交、出租汽车驾驶员进行集体换装，精神面貌焕然一新；通过设立“功德银行”发展基金、举办文明礼仪培训、开展“我的公交、我的出租、我的城”“最美的哥的姐评选”等一系列活动，涌现出了一批热心公益、助人为乐、见义勇为、敬业奉献等好人好事，行业形象全面刷新。
记者：下一步，渭南市交通运输行业将如何推进全国文明城市创建工作？
段洪涛：我们将全面响应市委号召，以落实五大行动20项活动为抓手，压实责任，凝聚合力，补齐短板，全面提升，以“四抓三干”的工作态度和作风，举行业之力坚决完成各项创建工作任务。全面对照7项共性任务，60项个性任务，吃透指标，拉高标杆，重点对行业包联的华山大街、双王社区、客运站场、运营车辆等部位，实行“地毯式”排查，“下清单式”整改，针对存在问题，做到逐条整改、逐件落实，不留空白、不留死角，确保渭南市交通运输行业各项创建工作万无一失、不丢一分。严格实行“一把手”牵头包抓机制，做到“定领导、定部门、定任务、定进度、定责任”，将责任落实到人、任务落实到岗，切实做到网格化监管，细胞式管理。强化督查督办、跟踪问效，做到创建工作到哪里，督查问责就跟进到哪里，用最好成绩向市委、市政府及全市人民交一份满意答卷。
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