以“一网通办”为抓手 不断提升线上线下政务服务水平
本报讯（记者 张伯阳 实习生 周列勇）8月25日，在市政府召开的全市2020年上半年全面深化改革工作新闻发布会上，市行政审批服务局党组成员、副局长马成群就渭南市“一网通办”工作推进情况进行新闻发布。
据了解，市行政审批服务局以“一网通办”为抓手，持续推进审批服务便民化目标，不断提升线上线下政务服务水平，初步完成了政务服务事项“颗粒化”梳理，建成全市统一的网上办事门户网站——渭南政务服务网，开发了功能完备的移动政务服务平台——“掌上渭南”APP，开设网上政务服务旗舰店和专题服务区，构建了“一网通办”政务服务体系。
市行政审批服务局按照“四级四同”的要求，以市县两级政府权责清单为依据，组织人员对审批服务事项进行标准化梳理，实现了市县两级审批服务事项一库汇聚和要素标准化、规范化，同一事项做到了名称、编码、依据、类型在市县两级统一。
渭南市政务服务网由市级网站与13个县（市、区）的分站点组成，与陕西政务服务网进行全面对接，延伸至各县（市、区）或者与县（市、区）现有政务服务平台完成对接，初步融合了市级部门自建平台，使用统一身份认证系统，实现企业和群众办事“一次认证、全网通行”。“掌上渭南”移动政务服务平台可提供医保、社保、养老、公积金、学籍、药品目录、信用查询等30余项便民服务，实现了线上线下一体化，企业和群众用一部手机就能进行抽号、咨询、办事、投诉、评价等操作。
目前，网上政务服务旗舰店已入驻29个市级部门，根据企业和群众的办事需求，聚焦热点、高频事项，提供工程建设项目、中介超市、网上税务大厅、企业开办、公共资源交易等专题服务。疫情防控期间开设复工复产政策专题，对各级各部门涉及支持复工复产的政策和落地流程进行梳理归总，制作成“政策服务包”，企业和群众快速查询到可以享受的政策，以及落实这些政策的部门、流程等，并提供农民工返岗用工、中小企业服务、信用修复、疫情查询等资讯服务。
截至目前，市县两级共计10547项政务服务事项在政务服务网上发布，提供在线查询、在线办理、服务评价等服务，其中6212项政务服务事项实现在线办理。市县两级行政许可事项平均网办率达到92.41%，在全省排名第三。渭南政务服务网的访问量已突破200万人次。通过推行“一网通办”，审批材料平均缩减60%以上。特别是在不动产交易领域，通过推进信息共享、流程、人员“三个集成”，将原来三个部门的5类业务整合为3类，将原来需提交的46份材料减少为9份，材料减少80%以上，办理时限由原来的15个工作日压缩至5个工作日以内，时限压缩66%。
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