强筋壮“骨”铸医魂 渭南市第二医院外三科发展纪实
?团结奋进的渭南市第二医院外三科团队
?现场教学
?护理带教查房
本报记者崔晓怡
建造一座宏伟的大楼，需要钢筋、水泥、砂石。构成坚实的人体则需要筋、骨、肉，其中，206块骨头组成的骨骼是支撑人体的关键，如若任何一块骨骼受到损伤，轻则导致患者行动不便，重则让人瘫痪在床，甚至夺去人的生命。因此，有临床医学史记载以来，有损伤就有临床骨科诊治。以骨科、创伤、颅脑外科等为主打诊治业务的渭南市第二医院外三科，多年来，以“医疗为本、安全为魂”为发展理念，以“人无我有、人有我专、人专我精”为发展目标，在现代科技的支持下，用精湛的医术修复患者受损的骨骼，用高尚的医德续写生命的奇迹。
强化内涵显特色
“正民主任，您好！要不是你们及时给我做手术，我都可能吃不上今年过年的饺子了！”今年春节前夕，年近七旬的张棉花（化名）老人，专门打电话给外三科主任雷正民拜年，并表达一家人心中的感激之情。
老人口中所说的手术，乃是去年4月底她不慎摔伤后，外三科医生为其做的左侧全髋关节置换手术。
去年4月下旬的一天，张棉花老人走路时不慎摔倒，剧烈的疼痛让老人喊叫不止，家人急忙将其送至外三科就诊。经过值班医生诊断并经拍片显示：左侧髋关节骨折。随即，值班医生立即告知雷正民，结合老人的临床表现，科室医生经过讨论，为其做出最佳治疗方案——微创置换人工髋关节。然而，老人年事已高，身患多种疾病，耐受力差，手术风险大，术后护理难度也很大。虽有迟疑，但看着老人期盼的眼神，雷正民决定尽最大努力为老人“换骨”。
手术前，医务人员制定多套手术预案，经过研究讨论，终于敲定手术方案。由于准备充分，手术圆满成功。术后，医护人员密切监测患者的各项生命指标，在他们的悉心照料下，老人恢复得很好。两周之后，被抬着进医院的老人自己拄着拐杖走出病房。老人的儿女紧紧攥住雷正民的手激动不已地说：“是二院外三科的医护人员给了我妈第二次生命！”
这是外三科着力强化内涵建设、打造特色专科的一个事例而已。
成立于1997年的市第二医院外三科（原称骨科创伤外科）在传承中发展、在发展中创新。在医院的专科细化要求，在雷正民的带领下，科室不断推进新技术、新项目的开发和实施，经三代人努力，实现高质量发展，不仅成为临渭区重点骨科、特色专科，并跻身市级临床重点专科行列。在人工髋膝关节置换、颈腰椎间盘突出阶梯治疗、关节镜微创治疗关节病等领域取得重大进展，有多项业务填补医院发展和渭南市的空白。
人才汇聚建高地
作为科室主任、学科带头人，雷正民可以说是科室的中流砥柱，发挥着架海金梁的作用。
毕业于延安大学医学院临床医疗专业的雷正民，经过20多年的医疗实践，积累了非常丰富的临床经验，对骨科常见疾病、疑难疾病诊治具有诸多独到的见解，主持开展的各类运动创伤镜下微创治疗以及康复项目、全膝关节置换术、全髓关节置换手术，获得业内同行的广泛认同和普遍赞誉。高超的医术、高尚的医德，让其先后成为中华医师协会骨科分会会员、陕西省保健协会脊柱脊髓分会常委、渭南市骨科分会副主任委员、渭南市骨关节分会副主任委员。
“医学发展日新月异，要想不落后，就得花时间去学去钻研……”雷正民在工作中非常重视技术人才培养。
“没有最好的个人，只有更强的团队！”雷正民在倾力做好“传帮带”的同时，提出立体式培训的理念，推动科室人才梯队和队伍建设。依据科室学科发展需要和每位医生的年资、学历、职称以及亚专业方向、技术水平，充分发掘资源，采取“派出去、带回来”的方法，分批分次派人前往西安市红会医院、西京医院、唐都医院等医疗机构进修学习。并且，形成“一人受训、全科受益”的机制，通过分享交流、学术沙龙等形式，让外训外培人员与科室人员分享所学、所思及所悟，达到一人外出学习、全员提高的目的。定期邀请陕西省人民医院、西安交通大学第二附属医院等专家教授上门“传经送宝”，带来前沿的医疗知识。
为了扩大科室诊治服务辐射能力，在加强科室自身建设的同时，外三科还派出骨干指导各乡镇卫生院开展一二级手术，为崇凝、下邽及官路等乡镇卫生院培养骨科、创伤外科专业人员100余人次，不仅有效提高全区骨科疾病的诊治水平，并且让居住在偏远地区的患者少跑路、少花钱、看好病。
精诚服务暖人心
数年前六七月间，外三科收治了一名年逾七旬、创伤骨折并伴有脑颅出血的病人。经过副主任谢宇鹏的精心诊断和手术后，进入病房康复治疗。然而，细心的谢宇鹏却发现了这位患者的一个“小秘密”。
手术后第二天，谢宇鹏进行例行查房。当走到患者病房门口时，他无意中听到患者与儿子的一番对话。
“爸，你赶紧趁热把包子吃了吧！”患者的儿子说。
“你不是从昨天晚上到现在都没吃嘛，你快吃一个，剩下的中午我再吃……”患者有气无力地说。
刚做手术不久，应该让老人吃点营养丰富的食物，老人为啥连包子都舍不得吃呢？谢宇鹏心里纳闷。查完病房之后，他悄悄把患者的儿子拉到楼道，问个究竟。
不问则已，谢宇鹏这一问，老人的儿子立即眼圈发红，眼泪在眼眶里打转，他有些哽咽地说：“我爸是舍不得吃，担心医疗费不够……”
听到此，谢宇鹏心头一颤，恻隐之心陡然升起。仔细盘问后，方得知老人一家五口人，老伴患有糖尿病及高血压多年，是个名副其实的“药罐子”。孙子正在西安上学读书，每月也得千八百元的花销。儿子、儿媳利用农闲之际在渭南城区打零工维持一家人的生计，日子过得捉襟见肘，老人这一病，一家人的日子更是难上加难了。
听完后，谢宇鹏心里很不是滋味，立即将此事告诉雷正民。经过商量，科室决定：在政策允许范围内最大力度地减免医疗费用，并为老人购买营养品。
这不是科室第一次为患者送上爱心。
多年来，外三科始终把职业道德、职业责任作为强化服务意识、增强服务观念的重要内容来抓，教育引导全体医护人员不断提高服务质量和水平。
谢宇鹏告诉记者，科室护理人员本着“没有患者的不对、只有我们的不足”“服务是本分、服务是责任、服务是形象、服务是效益”的护理理念，坚持以病人为中心、以质量为核心，通过开展优质护理全覆盖、延伸护理服务无死角活动，从“患者需要我做”到“我要为患者做”，从“服务患者已知需求”到“服务患者潜在需求”，从“护理职业服务”升华到“护理情感服务”，真正诠释“以病人为中心”的优质护理服务内涵，用一颗真心、一腔真情给予患者亲人般的关怀，受到广大患者的赞誉。
采访即将结束时，谈及未来发展，雷正民表示，他和他的团队将牢记医者初心，秉承医者仁心，不断丰富科室内涵建设，增强诊治实力，提升医疗服务质量，努力在特色和优势上做强做深，为更多骨病创伤患者解除病痛。
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