2020年陕西省银行业文明规范服务表彰大会召开 陕西四家银行网点获全国“百佳”
近日，由陕西省银行业协会主办的“2020年陕西省银行业文明规范服务表彰大会”在西安曲江举行，会上，获得2019年中银协全国“百佳”示范网点、陕西银行业文明规范服务十佳示范单位、文明规范服务先进单位等荣誉的单位和个人分别得到了表彰，108家2019年度星级营业网点也获得授牌。会议期间，还举行了2020年全省银行业文明规范服务达标评估创建活动启动仪式。
会上，获评2019年中国银行业百佳示范网点的工行西安太华路支行营业室、中行西安高新支行营业部、交行渭南分行营业部、建行西安曲江支行营业部等4家网点获得了重点表彰。据了解，中国银行业协会文明规范服务“百佳”示范单位评选，由中国银行业协会每两年组织一次。在全国20余万家银行网点中评选出100家最优秀的网点，是中国银行业服务管理体系中含金量最高的荣誉，是各家银行“标杆中的标杆”网点，可谓银行业的“奥斯卡”。
陕西省银行业协会会长、工行陕西省分行行长高志新充分肯定了陕西银行业金融服务工作所取得的成绩，针对会员单位下一步工作，他提出要统筹好新冠肺炎疫情防控和助力企业复工复产工作，还要坚持“端盘子”的服务精神，进一步加强金融消费者权益保护，要全面加强行业队伍建设。
陕西省银行业协会专职副会长党宏明表示，各会员单位对创建工作的思想认识达到新高度，经营网点“智能化”程度显著提高，营业场所“规范化”服务得到进一步提升，消费者权益保护工作常抓不懈，客户服务体验更加温馨，社会责任感和使命感进一步加强，员工关爱工作落到实处，服务文化建设氛围更加浓厚。在安排部署2020年文明规范服务达标评估创建活动时，他提出要深化培训，提高创建单位的工作积极性和操作水平。还要培育提炼，打造各自独具特色的网点服务文化，并结合创建活动，打造陕西品牌。
陕西银保监局二级巡视员韩彦庆表示，受表彰的中国银行业文明规范服务“百佳”“星级”示范单位，展现了陕西银行业金融机构在服务流程、业务创新、品牌建设等方面的不断改革创新，以及提升客户服务能力和业务运营效率所做出的努力和成效。他要求各机构向受表彰的单位和个人学习，努力为广大消费者提供规范、专业、周到、高效的金融服务，迎接新挑战，推进陕西银行业服务从优秀迈向卓越，实现新的跨越。（谢小强通讯员荆东）
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