点亮战胜疫情的希望之光

?徐珂（左）正在给同事做心理辅导

徐珂

我平时不太看手机，但疫情期间，除了工作，就是从手机上翻阅官方发布的疫情消息。一幕幕逆行的画面，让我泪眼蒙眬。身为一名医务人员，我蠢蠢欲动，也想为这场没有硝烟的战争尽一份自己的力量。

疫情笼罩下的人们，不仅是对病毒的恐惧，更多的是焦虑和恐慌情绪。当然，抱团取暖、共克时艰的坚定信念所带来的稳定感，也是可以相互传递的。在这个特殊时期，心理医生专业的技术和稳定的情绪会给求助者带来内心的安定，陪伴他们走过这段艰难时刻。

经院领导安排，我被派往心身健康门诊开展新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预工作，24小时为求助者提供疫情期心理危机干预和疏导工作。我们没有现成的人才梯队，团队力量相对薄弱且缺乏经验。为解决这一问题，经请示领导后，我们小组及时与渭南市新冠肺炎紧急心理危机干预专家组进行衔接，一方面争取工作上的支援，另一方面在工作之余进行大量的心理援助急救培训学习，边学习边实践有序开展工作。根据《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，我们对目标人群进行四级分类评估，制定分类干预计划，结合我院专科特点对孕产妇、儿童及三四级人群，有序开展疫情期紧急心理危机干预、心理援助和心理健康教育工作，对一二级人群提供补充心理援助工作。

工作开展初期，来电求助话题多是疫情引发的情绪问题，基本都是三四级人群，我们的心理援助策略是：开展健康宣教，提供科学防护知识；引导积极应对，鼓励适应性行为；教授识别不良情绪和自我调适方法，消除恐惧；区分居家医学观察与隔离保护的不同，减轻不必要的心理负担。

疫情期间，我们每个人都是易感者，每个人的心里或多或少都会起一些波澜，孕产妇作为特殊人群则有着更多的不易，一方面要经受做妈妈的考验、产褥期的不适，另一方面也要经历疫情带来的不安和不便。针对她们的来访除了心理援助外，更多地给予现实方面的支持，比如科普产褥期知识、疫情的防护，引导孕产妇正确看待自己的情绪反应，减少负性的应对方式；调动家庭等资源，寻找情感支持等。心身健康门诊工作人员每天都会到产科病区进行疫情期心理保健及疏导工作，为疫情下的孕产妇心理健康保驾护航。

同时，对于本院坚守在疫情防控一线的医务人员，我们开启了疫情期团体干预，降低大家的紧张情绪，收获了觉察和接纳以及应对自己情绪的方法，增强了团队凝聚力和战斗力，促进了个体的工作适应能力。实践证明，我们的工作是有效的。

随着疫情的有效防控，全国大范围发病率降低，各地解除限制逐渐复工复产，因疫情后复工复产带来的工作、生活上的不便，也会给人们带来困扰。对于这部分人群我们的心理援助策略是：提供疾病防控知识，做好个人防护，避免过度焦虑，促进适应新的工作模式。同时提供更多信息，例如各地复工复产的咨询服务电话等，给予更多现实方面的帮助缓解困扰。

工作中，我们看似只通过电话沟通或手机视频的方式与来访者取得联系，其实我的身后有一个强大的专业支持系统，随时都会接受省内以及市内专家老师的督导，商讨来访者的心理干预方案以及心理技术的应用，来指导一线工作有序进行。

3月，日暖风清，草木兴荣。疫情虽然还未完全消散，但作为医务工作者和心理健康工作者，我们始终默默陪伴，总有一天会春暖花开。

作者简介：渭南市妇幼保健院内科主治医师、国家二级心理咨询师。2016年以来参加陕西省人民医院心理科主任张天布教授的精神动力学心理治疗连续培训班，2018年参加空军军医大学心理系赵蕾教授的心理实操培训。目前受训中国心理咨询与治疗注册系统陕西督导点，具备从事心理工作的基本专业素质和临床工作经验。

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