消费时踩过的坑 遇纠纷时维过的权…… 3·15线索征集 华商全媒体大平台等你爆料

华商报 2020-03-10 02:04 大字

去年10月20日,渭南市民郑先生在渭南市万达广场的华为授权体验店支付1000元定金,用于购买当时新款折叠屏手机MateX,价格是16999元。今年1月8日,他被告知有一台折叠屏手机,第二天去店内却又被告知已出售。直到现在,郑先生仍未拿到手机。

授权店16999元手机卖3.6万

3月9日,郑先生说,去年上半年,华为发布了一款折叠屏手机MateX,他非常喜欢,于是就在去年6月3日到万达广场的华为手机店定购了一台MateX,但因该款手机国内发布会迟迟未召开,上市日期一直未知,他就在店员建议下用定金购买了其他产品。

“去年10月20日,万达华为店的员工告诉我,这款折叠屏手机会在10月23日召开发布会,预计11月可以售卖,问我还想定不,他们能优先拿到货。我当时就直接交了1000元开了收据。发布会后,我多次询问,店员都说没货。”郑先生说,今年1月8日晚,销售员说有货了,但只有一台,价格是3.6万,次日中午他赶到店里,“当时我说3.6万能接受,关键是能开3.6万的发票不?结果他们商量完后告诉我说手机已卖。还说店员是以个人名义发的信息,不代表店方,店内无货。我疑惑的是,这是华为授权体验店,价格竟然比官方价格16999元贵了一倍。”郑先生认为,华为授权体验店是经过官方认可的,商品价格不能高于官方价格一倍售卖,这是欺诈、诱导消费行为,便将此事反映给了渭南万达广场商业管理有限公司和华为售后。

店方:个人行为,店内无货

渭南万达广场华为授权体验店一工作人员承认,郑先生是在去年10月20日支付了定金,但店内确实一直未拿到折叠屏MateX,整个陕西地区一直缺货。今年1月8日,一店员在其朋友圈看到有人说折叠屏MateX有货,但那不是店内渠道进的货,所以3.6万的价格也是外边的市场价。到现在,店内仍未从官方拿到一台MateX。

对于店方说法,郑先生并不认同,“当时说有货时,店员发了一个聊天截图,是其与店长的聊天记录,3.6万元是店长说的。”渭南万达广场商业管理有限公司一负责人解释:“这个事我们也介入调解了,据说已达成协议,手机有货了会及时给他,受疫情影响,可能时间上有点推迟,双方可以再沟通。”

总代理:确实没货,已协调

9日下午,西安紫云电子有限公司一负责人表示:“西安紫云电子有限公司是华为公司在陕西的总代理,MateX是稀缺产品,公司售卖100台华为P30,华为才会配一台MateX给公司,所以数量非常少。价格上算上其他成本,售价就不能按官方价格了,3.6万元是市场价。”他还表示,1月8日公司确实到了一部,当时就告诉各地区店面,看预定的客户哪个想要,最后在郑先生之前被其他预定客户拿走了。“我们也和郑先生沟通过,并与华为总部确认,年后会有一台折叠屏MateX到货,会第一时间给郑先生,但现在手机一直没到。”华商报记者 唐保虎

租房到期补交租费 返回发现中介已开锁

不知情的情况下,看见房门已被中介公司打开,刚回到西安的余女士十分气愤。

去年2月25日,余女士和男朋友通过西安易居商业运营管理有限公司租赁了一套合租房的单间,当天交了押金1150元,每月房租1150元,租期为一年。“春节前,我和男朋友各自回外地老家,本计划在今年2月24日房屋到期前能返回西安,但由于疫情不得不推迟。”余女士说,2月24日,中介公司曾联系她,称房屋租期已满,询问选择续租还是搬离,“对方说若决定搬离,东西可以先在房中放着,我说等我回来再处理房子的事,对方同意后也没说具体处理方式。”

“3月8日上午,我即将返回西安时,收到一位租客的消息,说中介公司准备开锁,我赶紧联系中介,补交了2月24日至3月10日的房租共500余元。”余女士说,没想到上午12时返回时,门锁已被打开了,虽然物品暂时没发现丢失,但她对中介公司行为十分气愤。

3月9日,记者联系到西安易居商业运营管理有限公司负责余女士租房事宜的权姓员工,他表示,将余女士房锁打开是意外情况,“余女士房租上月已到期,此外还有许多租客也逾期未交房屋,并无法联系,公司复工后准备统一收房,房内物品会统一收集,并不会扔掉。”北京市盈科(西安)律师事务所律师祁占荣认为,疫情期间,承租人因不可抗力导致无法按约搬腾返还房屋的,租赁双方可另行协商房屋返还事宜,协商一致后,即视为双方达成了新的合约,双方应按照协商结果履行约定义务。中介公司不应在约定期间内,未经余女士同意就开锁进入房屋。华商报记者 于震

华商全媒体24小时持续征集线索 八大平台等您爆料

3月9日,华商全媒体八大平台陆续接到数十条关于“3·15”消费的线索,分别包括房产办证、房屋中介、停车位等方面问题,华商全媒体24小时持续征集线索征集活动仍在进行中。

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渭南新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离渭南再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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