李玲:勇于追梦的“60后”
本报记者 张绚丽
作为一名下岗女工，她艰苦创业，对客户热情周到、服务至上，最终闯出自己的一片天地；作为一名老板，她把每一个员工当成自己的姐妹，培养了一大批高素质的家政服务人员；作为一名行业翘楚，她不仅为广大市民提供了优质的家政服务，还累计为10万余名城乡女性搭建起就业的“桥梁”。
她，就是渭南最美女性、全国就业创业先进个人李玲，一个在家政行业不断追梦的“60后”。虽已年过五十，但依然充满朝气。诚信务实在家政行业闯出广阔天地
1990年，李玲夫妻俩双双下岗。她先后做过建材、小吃等生意，还当过钟点工、清洁工，但都没有得到很好的发展。
“起初做家政是从清洗抽油烟机开始的。”李玲告诉记者，因为当时有朋友销售抽油烟机，她便萌生了帮顾客清洗烟机的想法。刚开始没有专业的清洗技术，李玲就把自家的抽油烟机拆了洗、洗了装，经过反复摸索，终于掌握了清洗抽油烟机的技术。
诚信务实，永做最好。这是李玲一直以来坚守的信条。
正是因为她的认真负责，2004年，李玲的客户越来越多，口碑越来越好，业务范围越来越大，人也越来越繁忙了。
与此同时，细心的李玲也发现，渭南市有许多的富余劳动力就业无门，而一些单位、家庭又苦于找不到合适的家政人员和专业的家政服务企业。于是，她决定成立一家家政服务公司。
在家人的大力支持下，2002年，李玲的家政服务公司注册成立了。
目前，公司业务已拓展到家政培训、家政服务、病人陪护、物业管理、老人托管及家庭护理等多个方面。
服务社会带动贫困户走上脱贫快速路
2018年，贫困户李双会参加了公司的家政技能免费培训班。经过两个多月的专业培训，她快速地进入了工作岗位，每月工资拿到2800多元，得到了客户的好评，也使她的家庭走出了困境。
十余年来，李玲把每一个员工当成自己的姐妹，培养了一大批具备专业技能的高素质家政服务骨干，累计免费培训家政服务人员10万余人，使95%的学员走上了工作岗位；安置下岗（失业）人员3500多人、农民工9500多人；为10000多个家庭提供了专业的优质服务；为婴育儿、病人、老人提供优质高效的护理5000余人次。
2010年4月，为了做好家政服务培训工程，促进创业带就业，李玲开办了技能培训学校，积极开展城镇失业人员、农村转移就业劳动者、未就业大中专毕业生的免费就业培训和职业技能鉴定工作。
除此之外，每一期家政服务培训班在毕业时，李玲会选定一批人继续参加公司举办的免费创业培训。目前已指导帮助4名员工在各区（县）开办了连锁加盟店，另有5人向工商部门申请开办自己的家政服务公司，实现了她们自主创业的梦想。
善思好学打造智慧家政服务品牌
“时代在变，我们的服务对象也在变，只有不断学习，才能把家政事业做实做好！”
从一个不谙家政事业的“门外汉”，到本地区家政行业的领头人，李玲走过了艰难的学习历程。从不懂到会，从会到精，从精到专，通过不间断地“充电”来提高自己，她先后十几次前往北京、青岛、济南、湖南等地学习同行业的先进管理经验和经营模式。
刚开始用电脑时，她连键盘上最基本的26个字母都不会。如今，她不仅每天坚持上网学习，还凭借多年的从业经验，总结了家政服务行业中未被开发应用的专业知识与技能。
除此之外，她还主导、参与了家政服务行业陕西地方标准的起草与修订。目前，《家政服务指南母婴护理》《家政服务指南居家养老护理》《养老机构护理服务质量规范》《家庭厨房清洁服务规范》等三项联盟标准、四项技术规范已相继发布。
如今，李玲的家政公司已成长为渭南市家政行业的佼佼者，但她的逐梦之旅并没有止步。新的一年，她将积极融入互联网时代，打造“线上+线下”智慧家政服务，让客户足不出户就能享受到优质的家政服务。
“幸福是奋斗出来的！家政工作给我带来快乐，我相信未来会更美好。”说起这些，李玲目光坚定。
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