新车跑了两三公里就故障 车主疑质量问题要求换车，厂方已同意

王先生称新车开出店后两三公里，仪表盘有故障灯亮起

“新提的车，开出4S店两三公里故障灯就亮起，销售顾问称不影响驾驶，说消除故障码后就正常了。6月2日到店内消除故障码，上路行驶两三公里后故障灯再次亮起。6月3日，4S店监测出变速箱有问题，我们向店方提出更换车辆请求。”6月4日，渭南市民王先生指着自己刚买的新车说。

新车变速箱故障

车主要求换车

王先生说，5月31日，他从渭南市福海汽车服务有限公司（以下简称“福海汽车”）花近12万元购买了一辆福特牌轿车，当日开车离开福海汽车约两三公里后，仪表盘上的一个扳手故障灯亮起，咨询福海汽车销售人员，对方称不影响驾驶，可到店内消除故障码。6月2日，他把车开到福海汽车店内，售后人员把故障码消除了。他将车开出4S店两三里后，又出现一样的故障码，他又将车开回了4S店。

“再次回到4S店后，维修人员对汽车做了检测，称是变速箱问题，需要维修。我们不同意肢解维修变速箱，新车就维修让人接受不了。汽车出厂就有了问题，属自身质量问题，我们希望更换新车。4日，店里售后负责人已给厂方发了邮件，但目前没有任何回复，4S店也没明确态度。”王先生说。

4日下午，王先生启动了车辆，华商报记者看到仪表盘上确实有一个扳手故障灯亮起。购车发票显示，开票日期为5月31日，售货单位为福海汽车。

福海汽车：换车诉求已上报

对此，福海汽车一售后负责人表示，王先生的车经初步检测，疑似是变速箱故障。“我们提出肢解变速箱维修，王先生未同意。同时，为不出意外，车辆暂时保存在维修车间内，并且今（4日）早上已将王先生换车诉求告知了厂方，目前正在等厂方回复，随后会给王先生一个答复。”

王先生表示：“变速箱故障并不是消费者造成，是汽车自身质量问题，若厂方不同意换车，希望厂方能给退车，我们选择其他品牌汽车。”

4日下午6时，王先生说，福海汽车回复厂方已同意换车。华商报记者 唐保虎

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