400多户暖气片半凉半热 物业表示系管道老化所致，供暖季结束后换新管道
渭南市金城花园小区，暖气片半凉半热华商报记者 唐保虎 摄
华商报讯（记者 唐保虎）2月20日，渭南市金城花园小区业主朱先生反映，最近家中暖气片半凉半热，室温不达标，只能再开空调取暖，全额交了暖气费却不能正常享受供暖服务。
物业称供暖管道老化，供暖压力不能太大，导致部分业主室温不稳定。供热的陕西威楠高科集团实业有限责任公司（以下简称“威楠公司”）一负责人表示，若室温确实不达标或不稳定，待上门测试后可退部分取暖费。
暖气片温度不稳定
有时睡觉会被冻醒
据71岁的朱先生介绍，金城花园小区是金钼公司职工家属区，1997年开始入住，2005年又入住了一批职工，最近出问题的是1997年开始入住的1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、6号楼、7号楼、8号楼、9号楼，共约400多户业主。去年以前供暖一直都很好，小区供暖也一直是单位负责，室温一般都在20℃至23℃，室内只穿秋衣秋裤即可。
“这个供暖季开始后，暖气就不正常，有时热有时凉，大部分是半热半凉状态，晚上睡觉有时会冻醒，在室内穿的衣服跟外出一样厚，实在受不了就只能开空调。物业维修人员检修过多次，也没效果。物业称是供暖管道老化所致。”朱先生说，取暖费全额缴纳，但暖气片温度忽高忽低，室温不稳定，供暖公司应给这些业主退部分费用。
13号楼的一业主表示，因13号楼是后建的，供暖未出现异常，室温还可以。“我之前到8号楼的住户家打牌，那家住户家里温度就很低，暖气片也不热，冻得脚疼，啥原因也不清楚。”
在3号楼一业主家中，该业主表示：“3号楼的每户业主家都是客厅和小房间不热，前天（18日）晚上还停暖了，今早（20日）突然有了温度。但更多时候是半冷半热状态。”
20日上午，华商报记者到朱先生家查看暖气情况，两卧室的两个暖气片是冰的，客厅和厕所暖气片是热的。在1号楼另一住户家中，客厅和次卧暖气片属于半热半凉状态，厕所及主卧基本正常。
物业：系管道老化所致
供暖季结束后更换管道
对此，金城花园小区物业一工作人员解释，小区共有14栋楼，600多户业主，其中小区南边部分住宅楼是1997年建好的，供暖管道现在已20多年，管网已老化。“现在热力公司是正常供暖的，只是进入小区后我们就降低压力防止爆管，大概是3个压力，即使这样今年供暖季还出现了近10次的爆管和泄漏，每次维修必须停暖，维修后再供暖，这中间有个时间差，温度也会出现高低差异。”
该工作人员还表示，按省市关于“三供一业”分离移交（国企将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转交地方）工作要求，小区去年从原单位移交地方，供暖事宜也由威楠公司来负责，“我们也将部分住户室温不稳定的情况告知了供热公司，双方也协商过，至于后续是否退部分费用，还不清楚。今年供暖季结束后会对小区老旧管道进行更换。”
威楠公司：待测试后可退部分取暖费
威楠公司一负责人表示，对金城花园小区供暖一直是正常状态，小区内部分业主反映的暖气片冷热不均是小区管道老化所致，按“三供一业”相关要求，供暖季结束后会更换老旧管道。
对室温不稳定，能否退部分费用，该负责人说：“若业主觉着室温太低，可向我们供暖公司反映，待工作人员上门测试后可退部分取暖费。”
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