“一年365天，天天都是雷锋日” 西安铁警便民爱民服务群众二三事
□ 记者 杜静波 通讯员 王小东
“3·5”学雷锋纪念日前夕，西安铁路公安处干部民警立足岗位，秉承“一年365天，天天都是雷锋日”爱民服务理念，深入辖区铁路沿线开展便民爱民服务群众活动。
记者了解到，西安铁路公安处开展爱民服务已常态化，仅今年春运期间就推出便民利民措施12项，做好人好事1186件，收到锦旗、感谢信105面（封），为旅客间接挽回经济损失148万余元。
劝返离家出走少年
2月27日15时，杨陵站派出所接到杨陵区李台派出所警务协助电话，报警人毛先生称，2月18日他16岁的儿子因家庭琐事和父母吵架后离家出走，至今失联，请求铁路警方协助寻找。
接警后，治安民警毛明辉立即前往车站值班室，根据家长提供的姓名、身份证等信息，在铁路购票系统展开寻找。在查看大量乘车数据后，发现孩子于吵架当天购买了杨陵南到成都东的高铁票。随后民警又发现27日他购买了成都东至北京西的高铁票，经过民警联系列车乘警，在民警真诚劝说感化下，男孩放弃独自出行的念头下车回家。
找回大学生压岁钱
2月27日，西安站派出所民警王经刚在西安火车站巡逻时，一名大学生前来向他求助，称刚乘坐了榆林到西安的动车，下车出站后才发现随身携带的双肩包遗忘在车上，包内有过年时家人给她的2000元压岁钱和内有一学期生活费的校园卡。
了解情况后，王经刚一边安抚女孩情绪，一边迅速联系铁路企业的车辆、客运等部门积极寻找。经过多方打听，民警联系到了该次列车保洁人员，请求其帮忙寻找，30分钟后好消息传来，遗忘的双肩包找到了。
王经刚说：“压岁钱寄托了长辈对晚辈的新年希冀，只要旅客安心了，我受点麻烦都无所谓。”
找回拿错的行李
3月1日，在温州南开往西安北的G1894次高铁上，一名乘客焦急地找到该次列车辅警王尧，说自己放在行李架上的银灰色拉杆箱不见了，里面装有1万元现金、劳力士手表、银行保单等贵重物品，价值10余万元。
了解情况后，乘警立即赶往失主所在车厢查找，在行李架上发现了另一个极度相似的拉杆箱，经询问无人认领，该包内没有任何联系方式。就在这时，细心的乘警在包内发现了一张名片，通过电话联系，对方正是拿错行李旅客。之后乘警把双方错拿的行李通过邮寄的方式“物归其主”。
救助患病旅客
2月24日10时许，在郑州东开往成都东的G2203次列车上，一名女性乘客突发疾病瘫倒在座位上，并且呼吸急促、意识模糊，情况十分危急。她的丈夫说，妻子患有心脏病，两人在乘车期间因拌嘴导致妻子情绪激动突发疾病。
列车工作人员立即向华山北火车站进行通报，华山站派出所迅速启动应急预案，民警张松涛、王楠拨打了当地“120”急救电话，并协调车站提前将救护车开到站台，并派员看守通道，为抢救患病旅客争取宝贵时间。
列车到站后，民警同车站人员迅速将患病女子抬上车，警车随即前方开道，护送救护车到达华阴市人民医院。乘客经及时抢救，脱离了生命危险。
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