迎“双节”华山准备好了
本报记者 梁晓蔚
国庆节、中秋节来临之际，华山景区在渭南市委、市政府的坚强领导下，在华阴市委、市政府的统一指挥下，精心组织，科学部署，遵循一线指挥为主、强化综合协调、按照分区负责的工作原则，实施总量控制、合理分流，积极开展假日旅游各项筹备工作。
严格限流统筹调度
节日期间，华山景区全面实行实名制分时预约限流措施，每日最大客流限量2万人次，其中团队预约每日不超过4000人。
华山景区成立了华旅集团国庆节中秋节度节工作总指挥部，总指挥部下设办公室和疫情防控、票务、舆情应对和投诉处理、山下游客服务、瓦庙沟、北峰、金锁关、华山峪、瓮峪、西岳庙10个分指挥部。各分指挥部对所辖区域的旅游安全、秩序和质量负总责。总指挥部办公室负责度节总指挥部各项决策部署的安排、督查与落实。
本次“双节”执勤，华山景区共安排军警和安保人员905人，其中公安干警605人（包含交警大队207人和消防救援大队30人），调用渭南武警100人，保安200人，以上人员将根据执勤方案，补充增加到各指挥部的执勤工作岗位上，全面提升双节期间的安保工作力量。
网络购票强化防控
华山景区节日期间全面实行票务分时预约管控措施。
所有散客和旅行社团队必须提前在官方指定预约平台购票，最多可提前七天预约；散客预约时可根据游览线路选择票型，华山景区线路票型共分三种。团队及享受优惠政策的游客预约时无需选择线路，到达现场后根据实际情况选择线路及时段；预约实行实名制，所有游客（包括团队、散客及享受优惠政策的特殊票种）预约时需注册陕西健康码或渭南健康码，并且如实填写本人姓名及二代身份证号码；所有游客持本人二代身份证在检票闸机处刷脸进入景区，享受优惠政策的游客检票时须出示相关证件。
当景区出现发热、干咳、呼吸困难等疑似病例时，所在区域将在第一时间、第一现场做好疑似病例及密切接触者的隔离工作，防止疫情扩散，立即向疫情防控指挥部报告，并按照有关程序做好后续工作。与此同时，在景区游客中心、各售检票点、停车场、客运公司营运车辆等游客聚集区及关键部位实行24小时监控，进一步强化各项防恐措施，以确保景区安全稳定的旅游秩序。
分区负责严肃纪律
华旅集团各单位是此次度节工作的责任主体，各单位主要负责人是本单位安全度节“第一责任人”，对责任区域内的疫情防控、安全管理、旅游秩序、经营、卫生、防火、防汛、防地质灾害、防雷暴以及林木资源保护等负全责。
“第一责任人”将认真做好各自责任区域内的安全隐患排查及度节准备工作，分解落实各区段、各岗位的安全责任，合理安排责任区域内的度节力量，加强旅游高峰期的应急预案，确保应急反应迅速，处置措施得力。
全体执勤人员严禁有令不行、有禁不止、脱岗串岗、虚报瞒报、坑骗游客等有损华山形象的事件发生。对在执勤期间不遵守劳动纪律、擅离职守或因自身工作不到位造成游客投诉或安全责任事故者，将严肃追究相关人员的责任。
信息共享温馨服务
当华山景区发生大暴雨、雷电等自然灾害时，所在指挥部将迅速组织人员进行抢险处置，总指挥部办公室同时启动控制进山人数或关闭山门措施，协调应急处突队及应急预备队赶往一线参加救援。山门以内各执勤点免费为各自区域内的游客发放雨具。景区所有饭店、道观、石洞和景区执勤人员住房、经营服务场所无条件接待游客避雷、避雨、避灾。
节日期间，景区实时将交通、车位、人流量以及排队时间等信息通过官方网站、微信、微博等渠道进行公示，并在高速路口、宝莲灯转盘等重要路口利用警示牌进行宣传公示，引导游客合理出行；同时，当景区各售检票点、各乘索通道出现长时间排队或景区发生突发事件时，及时耐心地向游客做好解释安抚工作。
据悉，华山景区全体执勤人员将牢固树立“安全第一、游客至上”的服务意识，严格按照5A景区标准，着工装，佩戴口罩及执勤袖标，共产党员佩戴党徽，积极亮明身份，诚信待客、微笑服务，展现华山旅游良好形象，让游客安全舒畅游览，高兴满意而归。
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