蛋糕有霉点 标签却显示当日生产 旅游前交2000元押金 返回后不退 遇消费陷阱快爆料 华商全媒体平台帮维权
“蛋糕上的水果咋有个霉点，幸好拆开时看了一眼，要不然孩子吃坏肚子可咋办？”3月2日，华阴市民侯先生从东岳路与华岳大道十字西南角的惠欧超市购买了两盒小蛋糕，标签显示是当日生产，没想到其中一个蛋糕中的水果却有霉点，侯先生质疑蛋糕并非当日生产。
买了两个蛋糕，其中一个有霉点
3月2日上午9点46分，侯先生从惠欧超市购买了两盒小蛋糕，每个蛋糕上放着菠萝、草莓等水果，共16元。付完钱刚出超市，侯先生准备打开其中一个给孩子吃，却发现一个菠萝片上有霉点，侯先生找到超市，超市工作人员答应换个新的，但侯先生并未同意。
“蛋糕标签上明明写着包装日期是3月2日，若是当天做的，咋这么快就有了霉点？这肯定不是当天生产的，拿没卖掉的蛋糕糊弄消费者，是对消费者不负责，这些问题蛋糕若被孩子吃了，出了问题谁负责？这么大规模的超市出这种问题，以后还怎么让消费者放心购买商品？”侯先生表示，超市负责人曾承认蛋糕不是当天生产，所以才出现霉点。随后侯先生还将此事反映给了华阴市食药监局，“食药监局当时有位负责人说，让超市赔偿100元了事，我也没同意。作为监督执法部门对此事应该有个调查和处理结果，而不是草草拿钱了事。”
3月4日，华商报记者从侯先生提供的蛋糕照片上看到，其中一片水果上确实能看到有霉点，而蛋糕盒上的标签显示生产日期是3月2日。购物小票显示侯先生购买时间为3月2日9时46分。
超市：是前一天没卖完的，工作人员疏忽
对此，惠欧超市一负责人解释，侯先生购买的蛋糕确实不是当日生产的，系前一天生产的未卖完的蛋糕，“蛋糕放在冰柜中，一般保质期是2天，恰恰当日工作人员未检查蛋糕质量就直接换了条码售卖，是工作人员的疏忽。”
该负责人表示，超市已给侯先生道歉，并愿意给侯先生该商品价格10倍赔偿和报销来回路费，但侯先生并不同意。
食药监局：督促超市赔偿并赔礼道歉
对侯先生的反映，华阴市食药监局办公室一工作人员4日表示：“2日接到侯先生反映后就派工作人员去超市进行了取证，今天（4日）已做了相关笔录，下一步准备立案，目前此事仍正在处理中。”
7日，华阴市食药监局一负责人说：“6日晚，食药监局召开针对该超市销售发霉蛋糕的专题会议，决定对惠欧超市从严处罚，目前正在走程序。同时，也督促超市尽快赔偿消费者损失并赔礼道歉。”华商报记者 唐保虎 侯先生 供图
旅游前交2000元押金
返回后一直不退
3月4日，渭南市民张女士向华商报反映，1月7日和亲戚通过中国旅行社总社西北有限公司西安北大街门市部参团去云南旅游，出发前缴纳了2000元机票押金，当时承诺回来一周后退押金，1月13日至今一直不给退。
去年5月，张女士从渭南一商家购买了中央空调，当时店方负责人就承诺赠送两个旅游名额，去年12月27日张女士跟亲戚用这两个名额通过中旅西北公司北大街门市部参团去云南旅游，共6天5晚，并缴纳了2000元机票押金，当时旅行社承诺返回7天后退押金，1月7日从西安出发，1月12日晚返回。
“让我没想到的是，1月19日我跟旅行社沟通退押金事宜，对方要么声称在开会，要么声称等领导签字，后来承诺春节前退费，但春节前并未退。节后又说在出差，承诺2月底退费，但还是没见退，现在电话也不接。一个国企咋能这么办事么。”张女士说。
4日，华商报记者从张女士提供的收款收据上看到，交款人写着张女士和其亲戚名字，交款金额为2000元，交款事由是机票押金，回团后一星期退押金，支付方式微信，日期为2018年12月27日，票据盖有中国旅行社总社西北有限公司西安北大街门市部公章。
记者又联系到了张女士在渭南购买空调的商家负责人，该负责人表示，购买空调赠送旅游名额是跟中旅公司合作的活动，之前渭南地区也有多名客户参与这个活动，但都没遇到押金迟迟不退的情况。“张女士这种情况，我们也是第一次遇到。”
与张女士一同去旅游的宝鸡人王先生说：“去年1月7日我家两个人参与旅游，也交了2000元机票押金，回来7天后也没退，直到春节前才退还押金。”
对此，中旅西北公司北大街门市部一于姓工作人员表示，张女士参与的那个团是春节前发的团，节前因公司财务需核对账目，押金迟迟未退。节后也因财务等问题拖至现在，已跟客户做过解释，涉及的包括张女士在内的8人未退押金，“这周内我们会把押金都退还给客户，希望能取得客户理解。
7日上午，张女士告诉记者，银行卡号信息已给中旅西北公司北大街门市部，但目前仍未收到押金。华商报记者 唐保虎 张女士 供图
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