华阴：春节旅游度节工作平稳有序

记者 杨月锋 通讯员 侯媛 迪超

2019年春节期间，华阴市按照“城景一体、统一指挥、统一协调、统一行动”的要求，坚持山上山下一体化管理，健全指挥体系，明确职责分工，完善度节方案，2019年春节平稳度过。据统计，春节假日期间，华阴市A级景区共接待游客14.9万人次，门票收入990.93万元。其中，华山景区登山游客9.6万人次，门票收入749.82万元。人数和收入较上年同期略有下降。

据悉，针对此次春节度节工作，华阴市高度重视，相关单位、重点景区信息互通，投入百余名警力，在重要路口节点疏导交通、维持秩序，开展巡逻防控，加强重点景区、高峰时段分流疏导。除夕下午至大年初一，华阴市迎来首个客流高峰，累计有8万余游人香客来到玉泉院以祈福敬香的方式开启新年第一天。2月10日突降大雪天气，假日指挥部第一时间启动突发天气工作应急预案，结合天气实际，封闭华山景区入口，采取措施引导山上过夜游客安全下山。

该市通过在主要交通节点设立旅游“小红帽”咨询服务点17处，为过往游客免费发放旅游手册及旅游咨询服务，共发放旅游地图等宣传资料20000余份，提供现场咨询服务10000余次，为游客出行提供了极大的便捷，让游客切身感受到了华阴的好客、热诚；市场监管单位扎实推进旅游市场专项整治工作，严厉查处扰乱市场秩序的行为，净化旅游消费环境。华旅、华管委全员上岗，市旅发委开通24小时旅游咨询投诉电话，及时受理和处理游客的咨询和投诉，开展“有问必答、有求必应、有难必帮、有诉必受、有案必果”五有行动。

假日期间，华阴市旅游市场秩序良好，没有发生一起旅游安全事故、旅游投诉事件和负面舆情，实现春节假日零事故、零投诉、零舆情，华阴市（华山）度节工作安全平稳度过。

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