华阴市 打造“阳光信访”

陕西农村报 2018-06-23 12:46 大字

本报讯(通讯员 石超奇 崔明洋)“因为工程合同纠纷,我们70多万元的工资要不回来,了解到我们的困难后,信访干部积极协调多个部门进行‘会诊\’,不到一周时间,我们的工资全部兑付到位了!”四川籍农民工王先生高兴地说。

今年以来,华阴市通过建立“提醒、督办、问责”机制,夯实信访责任,打造“阳光信访”,确保群众难题得到及时解决。规范提醒流程,根据信访案件复杂程度以电话、微信、提醒函的方式,提醒责任单位及时接收信访案件,明确办理时限;强化督办,以督办函的方式,督促责任单位及时接收并按期办理信访问题;严格问责,每月在全市通报当月信访案件办理情况,对没有按时办结或者群众不满意的责任单位通报批评,对于经提醒、督办仍未受理或办结的有关信访事项,按照《信访条例》交由纪检部门进行责任追究。今年以来,华阴市受理群众信访案件342起,全部得到及时妥善办结,办结率达到100%。

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