华阴打造“阳光信访”

阳光讯（石超奇 崔明洋 记者 李保锋）“因为工程合同纠纷，我们70多万元的工资要不回来，了解到我们的困难后，信访干部积极协调多个部门进行调查处理，不到一周时间，我们的工资全部兑付到位了！”四川籍农民工王先生高兴的说。

今年以来，华阴市大胆创新，通过建立“提醒、督办、问责”机制，夯实信访责任，打造“阳光信访”，确保群众在生产生活中遇到的难题得到及时解决。规范提醒流程，根据信访案件复杂程度以电话、微信、提醒函的方式，提醒责任单位及时接收信访案件，明确办理时限；强化督办，以督办函的方式，督促责任单位及时接收并按期办理信访问题；严格问责，每月在全市通报当月信访案件办理情况，对没有按时办结或者群众不满意的责任单位指名道姓通报批评，对于经提醒、督办仍未受理或办结的有关信访事项，将按照《信访条例》交由纪检部门进行责任追究。

今年以来，华阴市受理群众信访案件342起，全部得到及时妥善办结，办结率达到100%。

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